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Expertise

Crise-Up, Institut International de Gestion des Crises Humaines

Cibles

Tous les salariés qui peuvent confrontés un jour à des situations de harcèlement moral au travail dans une entreprise ou une organisation dans laquelle s’applique le droit Français. Les responsabilités spécifiques des managers et des RH sont évoquées dans cette sensibilisation, mais ne font pas l’objet de contenus dédiés.

Bénéfice apprenant

Selon les 3 postures-clés :

• Auteur : éviter de produire soi-même, même involontairement, des situations de harcèlement
• Témoin : réagir lorsque cela arrive autour de soi
• Victime : réagir en tant que victime

APPROCHE

En utilisant la pédagogie inversée, cette sensibilisation rapid-learning renvoie l’apprenant à ses propres représentations. L’entrée en matière se fait directement à travers des cas pratiques, qui obligent chacun à produire un raisonnement avant d’accéder à la théorie.

Volume et durée

26 contenus courts nécessitant chacun 30 s. à 1 min d’attention.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre le harcèlement moral
• Connaitre le cadre réglementaire et les risques
• Identifier les typologies de harcèlement moral
• Identifier les modes de harcèlement moral
• Détecter une situation de harcèlement moral
• Réagir à une présomption de harcèlement moral

Programme du parcours

1. Le harcèlement, c’est quoi ? Accueil vidéo, 3 situations typiques à analyser intuitivement, débriefing, définition légale du harcèlement moral selon 3 points-clés. À qui la faute ?
2. Apport pédagogique sur le cadre légal et les sanctions. Quiz de compréhension, débriefing et synthèse.
3. Bien identifier le harcèlement. Explication des différents modes et typologies de harcèlement. 3 cas pratiques interactifs à analyser, débriefing, synthèse.
4. Détecter le harcèlement. Focus sur l’anticipation du harcèlement moral : apport pédagogique, suivi de 3 quiz sur les signaux forts/faibles et la question du « Quand agir ? ». Apport pédagogique sur la notion de stéréotype et de préjugé, synthèse.
5. Alors, comment réagir ? 2 cas pratiques sur la manière d’accueillir le récit d’une victime, en tant que manager ou RH. Synthèse, conseil vidéo si l’on est soi-même victime. Bibliographie et conclusion.

Originalité

• Des illustrations et des animations qui pointent les travers humains avec éloquence
• Une pédagogie inversée avec des mises en situation très concrètes
• Un discours clair sur le cadre légal

Cibles

Tous les collaborateurs exposés de près ou de loin à des risques de corruption (développement commercial, négociation, contribution à l’élaboration de contrats, collaboration avec des partenaires ou des sponsors…).

Bénéfice apprenant

Avoir en tête (et à portée de main) les principaux points d’attention liés aux risques de corruption.

Auteur/expertise

Learning Law Corp LLC, cabinet de conseil en droit anticorruption – Arnaud Fournier

APPROCHE

• Ce titre Savvy Learner reprend les grands thèmes incontournables de la lutte contre la corruption, en lien avec la loi Sapin 2 mais aussi plus largement dans un contexte international.
• Il regroupe les questions que tout le monde doit se poser dès qu’il s’agit d’offrir un cadeau à un client ou un partenaire, de l’inviter au restaurant ou à un événement, ou de développer son activité sans risquer un conflit d’intérêts.
• Son but est de montrer clairement où se situe la ligne à ne pas dépasser, avec de nombreux exemples à l’appui.

Objectifs pédagogiques

1. Savoir qui est concerné et qui est responsable
   Les enjeux de la corruption, les responsabilités vis-à-vis de la loi et de son employeur.
2. Gérer les cadeaux et invitations
   Les pièges concernant les cadeaux (timing, forme, provenance), les fondamentaux liés aux invitations, la gestion des proches et de la famille.
3. Gérer les tiers et autres contacts business
   Les précautions à prendre avant de faire affaire, les paiements de facilitation, le mécénat, le parrainage, le sponsoring, les agents publics et les fonctionnaires.
4. Réagir face aux situations à risque
   Repérer les conflits d’intérêts, les désamorcer, réagir lorsqu’ils surviennent.

Possibilités d’utilisation

• Combiné à notre parcours Lutte contre la corruption (réactivation des connaissances)
• Seul, comme outil de sensibilisation
• Avec d’autres packs mobile issus de notre gamme compliance : les essentiels antitrust et RGPD, Cybersécurité
• Possibilité de personnaliser les messages avec Savvy Author, de faire évoluer les contenus en autonomie, de décliner le pack pour différents profils métiers

Originalité

• Des questions très concrètes sur ce qu’il faut faire ou ne pas faire
• Des cas pratiques représentatifs
• Une mise en évidence des signaux d’alarme (« red flags ») pour ne pas se faire piéger

Volume et durée

18 contenus courts nécessitant 30 sec à 1 mn d’attention

Auteur/expertise

Consultant Antitrust, cabinet de conseil en droit de la concurrence – Arnaud Fournier & Morgan Carbonnel

Cibles

Les collaborateurs exposés aux risques du droit de la concurrence et plus particulièrement les populations commerciales

Bénéfice apprenant

• Avoir en tête et à portée de main les principaux points d’attention liés au droit de la concurrence

APPROCHE

• Le droit de la concurrence est facile à lire, peu évident à comprendre et très difficile à appliquer en situation commerciale
• C’est pourquoi ce pack  est un recueil de questions et de cas concrets que de nombreux collaborateurs vivent ou vivront un jour sur le terrain
• Ce pack propose des cas pratiques représentatifs et met en évidence des signaux d’alarme permettant de ne pas se faire piéger

Volume et durée

20 contenus courts nécessitant 30 sec à 1 mn d’attention par contenu

Objectifs pédagogiques

6 chapitres reliés à des objectifs pédagogiques distincts et complémentaires :

1. Appréhender le droit Antitrust et ses enjeux. Pourquoi des règles sur la concurrence, quels sont les grands principes à connaître, quelles sont les sanctions mais aussi les opportunités…
2. Eviter les risques de collusion avec ses concurrents. Echanges d’informations, appels d’offres, comment réagir face à un nouvel entrant sur son marché…
3. Savoir interagir avec ses partenaires commerciaux. Prix sell-out, pré-étiquetage, police des prix…
4. Adopter les bons comportements lors de réunions d’associations professionnelles. Association professionnelle : les risques, les pratiques illicites, comment se préparer, quels sont les bons réflexes…
5. Savoir agir en cas de perquisition au sein de l’entreprise. Réagir à l’arrivée des enquêteurs, répondre aux questions, réagir à une opération de visite et saisie…
6. Connaître les règles en situation de position dominante sur un marché. Position dominante : les obligations, les indicateurs, les abus…

Possibilités d’utilisation

• Combiné à notre parcours Mission Antitrust (réactivation des connaissances)
• Seul, comme outil de sensibilisation
• Avec d’autres packs mobile issus de notre gamme compliance : les essentiels anticorruption et RGPD, Cybersécurité
• Possibilité de personnaliser les messages avec Savvy Author, de faire évoluer les contenus en autonomie, de décliner le pack pour différents profils métiers

Expertise

ALTIDEM, cabinet de conseil en diversité et égalité professionnelle.

Cibles

L’ensemble des salarié.e.s, Direction et cadres dirigeant.e.s, personnel de ressources humaines, managers, acteurs et actrices de prévention (service de santé au travail, service social…), Instances Représentatives du Personnel.

Bénéfice apprenant

• Mieux connaître les situations apparentées au harcèlement sexuel et au sexisme, et développer une attitude responsable.

APPROCHE

Le délit de harcèlement sexuel et le droit à ne pas subir d’agissements sexistes au travail sont aujourd’hui reconnus par la loi en France et engagent la responsabilité des employeurs. Ce titre Savvy Learner regroupe les connaissances clés dans une approche de sensibilisation et de prévention. Harceleur, victime, témoin… le sujet est vu à travers plusieurs regards, afin de donner à tous un message clair et accessible.

Volume et durée

45 contenus courts nécessitant chacun 30 s. à 2 min d’attention.

Objectifs pédagogiques

1. Identifier les stéréotypes. Où se cachent les stéréotypes ? Quel est le problème ? Quel est l’impact ? Comment faire ?
2. Interroger ses représentations. Qu’en pensez-vous ? Le harcèlement sexiste et sexuel en chiffres. Vous avez dit consentement ?
3. Connaître la loi. Que sont les agissements sexistes ? Qu’est-ce que le harcèlement sexuel ? Quelles sanctions ? Comment prouver ? Que faire ? Quels recours ? Focus sur le cyber-harcèlement.
4. Comprendre les mécanismes. Un profil de harceleur et de victime ? Les stratégies des harceleurs, les impacts sur les victimes.
5. Adapter sa posture professionnelle. Comment réagir ? Comment agir ? Accueillir le récit d’une victime.

Originalité

• Une approche non culpabilisante orientée vers le changement de perspective.
• Des cas pratiques et des quiz pour tester ses réflexes.

Expertise

ALTIDEM, cabinet de conseil en diversité et égalité professionnelle.

Cibles

Managers, Ressources Humaines, Instances Représentatives du Personnel.

Bénéfice apprenant

Appréhender et traiter des situations de harcèlement sexiste et sexuel dans son équipe ou son entreprise. Développer des attitudes responsables autour de soi.

APPROCHE

Ce titre Savvy Learner aide les managers, RH, IRP, à se saisir de la responsabilité particulière qui leur incombe dans la prévention et le traitement des situations de harcèlement sexuel et sexiste dans leur entreprise ou au sein de leur équipe. Conçu avec une approche résolument opérationnelle, il contient de nombreux cas pratiques pour apprendre à faire face à des situations concrètes.

Volume et durée

29 contenus courts nécessitant chacun 30 s. à 2 min d’attention.

Objectifs pédagogiques

1. Repérer les enjeux en tant que décisionnaire. Où se cachent les stéréotypes ? Quel est le problème ? Quel est l’impact ? Comment faire ?
2. Prévenir le harcèlement sexiste et sexuel. Évaluer son environnement de travail, les bonnes pratiques pour prévenir : intégration, prévention, focus sur le rôle du CSE, vigilance aux signaux faibles, repérage d’une situation, conduite à tenir.
3. Agir face à une situation déclarée. Accueillir une victime, pratiquer une écoute active, évaluer une situation et repérer les dangers.
   Que faire si le harcèlement n’est pas avéré ? Rédiger un compte-rendu. Les 10 étapes de l’accompagnement d’une victime. Gérer une rétractation. Auditionner le ou la mis.e en cause. Gérer le collectif.

Originalité

• Des quiz sur ce qu’il faut faire ou éviter de faire.
• Des études de cas sur la conduite à tenir dans les situations délicates.

Auteur/expertise

DPMS (Data Privacy Management System), spécialiste de la protection des données personnelles.

Cibles

Tous collaborateurs de tous niveaux (qu’ils soient à l’origine de nouveaux traitements, ou simples utilisateurs de données). Les contenus correspondent aussi à des rappels de base pour les DPO et les Référents.

Bénéfice apprenant

• Avoir en tête et à portée de main les principaux points d’attention du RGPD
• Avoir les clefs pour échanger avec ses collègues et son DPO

APPROCHE

• Ce pack est un concentré du RGPD. Il contient uniquement les notions que l’ensemble des collaborateurs doit maîtriser dans sa vie professionnelle.
• Ce pack contient 8 cas pratiques interactifs qui reprennent des situations courantes du RGPD

Volume et durée

18 contenus courts nécessitant 30 sec à 1 mn d’attention par contenu

Objectifs pédagogiques

4 chapitres reliés à des objectifs pédagogiques distincts et complémentaires :

1. Comprendre l’intérêt du RGPD. Pourquoi le RGPD ? Qu’est-ce qu’une donnée personnelle, une donnée sensible ? Quels sont les droits des personnes ?
2. Savoir ce qui change avec le RGPD. Qu’est-ce qu’un responsable de traitement ? Quels sont les 9 principes du RGPD ? Quelles sont les autorités et les sanctions ? En quoi le RGPD peut être un avantage concurrentiel ? Qu’est-ce qu’un DPO ?
3. Traiter des données au quotidien. Recueil des cas pratiques : consentement, données interdites de collecte, finalité du traitement, fuite de données, sous-traitance, privacy by design, effacement des données personnelles ?
4. Rester vigilant et prendre du recul. Notion de territorialité, comment pérenniser la conformité dans l’entreprise ?

Possibilités d’utilisation

• Combiné à nos parcours RGPD (réactivation des connaissances)
• Seul, comme outil de sensibilisation
• Avec d’autres packs mobile issus de notre gamme compliance : les essentiels anticorruption et antitrust
• Possibilité de personnaliser les messages avec Savvy Author, de faire évoluer les contenus en autonomie

des PARCOURS DIFFérenciés incluant diverses modalités

• Présentiel
• Serious game : une immersion à travers des mises en situation ultra-concrètes inspirées du terrain.
• E-learning gamifié
• Tutorat asynchrone
• Des contenus théoriques sous forme de Flashcards

Cibles

Des parcours pour tous les profils concernés par le RGPD : dirigeants, référents RGPD, collaborateurs

Objectifs pédagogiques

• Rappeler les principes fondamentaux de la protection des données personnelles (finalité, collecte, sécurité, conservation…)
• Faire connaître le nouveau règlement RGPD
• Développer une culture « Informatique et Libertés »

Protection des libertés fondamentales

• Confiance des clients/partenaires
• Avantage concurrentiel
• Bénéfice d’image (futurs labels, certificats de conformité liés à la bonne gestion des données personnelles…)

les plus

• Un projet porté par DPMS & DAESIGN en co-financement avec 3 OPCA : Afdas, Opcalia et Opcalim
• Des formations disponibles en 5 langues : français, anglais, allemand, espagnol et italien
• Offre adaptée à tous les profils de l’entreprise
• Formateurs en présentiel labellisés par la CNIL pour les parcours blended

Un parcours multimodal complet

• Un motion design
• Un quiz d’auto-positionnement
• 8 vidéos pédagogiques
• 8 cas pratiques (serious games)
• Un espace ressources personnalisable
• Une évaluation périodique
• Des contenus sur mobile : Do’s and Don’ts et fil d’actualités

Cibles

Tous les collaborateurs quel que soit leur niveau d’exposition aux risques

Objectifs pédagogiques

• Connaître les règles anticorruption
• Etre sensibilisé aux risques
• S’auto-réguler et reconnaître les situations à risque
• S’entraîner à répondre à des situations types
• Modifier ses comportements à risque au quotidien
• Acquérir les bonnes pratiques anticorruption – réflexes
• Connaître les principaux DO’s & DON’Ts

Les « plus »

• Conçu avec 6 grandes entreprises dont Consort France, Groupe Bel, Groupe Legrand et GRT Gaz
• Et un expert juridique pour 100% de conformité à la réglementation
• De l’adaptive learning pour une formation personnalisée
• Un fil d’actualités sur mobile pour se tenir informé des évolutions juridiques et des cas d’école

Diversité et inclusion. Changer de posture pour mieux ressentir : le jeu place successivement l’apprenant en position d’observateur, de discriminé, de discriminateur…

Cibles

Tous les collaborateurs (parcours commun), tous les managers (parcours dédié)

Objectifs pédagogiques

• Connaître ce qui est discriminatoire au regard de la loi
• Prendre conscience des biais et des stéréotypes
• Repérer les situations concrètes de discrimination liées à un large ensemble de critères (conviction religieuse, homosexualité, origine, handicap…)
• Découvrir les bonnes pratiques comportementales
• Devenir plus sensible et développer un comportement adapté

Les « plus »

• Conçu avec SNCF, RATP, et le cabinet de conseil ALTIDEM, expert en diversité
  Intègre une chaîne de vidéos pédagogiques courtes
• Lauréat 2016 des Trophées de la Diversité avec SNCF

Mission Antitrust propose une immersion au droit de la concurrence à travers 5 mises en situations ultra-concrètes inspirées du terrain.

Cibles

Tous les salariés dont la fonction est exposée à des risques concernant le droit de la concurrence

Objectifs pédagogiques

• Connaître les principaux DO’s & DON’Ts
• Aiguiser sa vigilance lors de situations en apparence anodines (discussion informelle…) ou déstabilisantes (perquisition…)
• Réagir face à ces situations avec lucidité et sang-froid
• Trouver des solutions alternatives conformes à la règlementation
• Savoir quand recadrer soi-même et quand faire appel à un expert
• Faire preuve d’assertivité

Les « plus »

• Conçu avec la Direction Juridique de Michelin et éprouvé avec de nombreux clients
• Mise en évidence des niveaux de risques juridiques
• Jeu doublement récompensé
• Produit modernisé en 2017