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Tag Archives: Leadership et softskills


A quoi accordez-vous de la reconnaissance ? Vos collaborateurs le savent-ils ? Maîtrisez le feedback positif, et activez l’un des plus puissants leviers de motivation et d’engagement. Découvrez comment reconnaître et valoriser ses collaborateurs !

Cibles

Managers de tous niveaux, chefs de projets et encadrants pilotant des équipes sur place ou à distance. 

Objectifs pédagogiques

  • Exprimer un feedback positif
  • Éviter les erreurs sur le ton, la précision et la qualité d’écoute 
  • Dépasser la technique et aller vers la sincérité 

Les “plus”

  • Des conseils pour faire du feedback positif un véritable outil de management 
  • Un Serious Game pour se confronter à une situation réaliste 
  • Une approche globale sur la notion de reconnaissance (leviers) 

LANGUES

  • Français
  • Anglais
  • Allemand
  • Portugais Brésilien

Notre expertise sur le feedback et les signes de reconnaissance

Nos concepteurs sont eux-mêmes formés en management et collaborent avec des experts, formateurs ou clients partenaires afin de construire des scénarios pertinents et réalistes.

Le feedback est l’une des premiers gestes interpersonnels que nous avons modélisé sous forme interactive, puisque nous avons été les premiers à travailler sur la conduite de l’entretien annuel sous forme de simulateur.

Une pratique derrière laquelle on retrouve les éléments fondateurs de la pédagogie Dæsign, avec la communication relationnelle (Palo Alto), les attitudes d’écoute (Elias Porter), la communication assertive (Andrew Salter, puis Dominique Chalvin et Eric Schuler), puisqu’il est question de s’exprimer avec éloquence dans le respect d’autrui.

Notre conception initiale a été aiguillée par Daniel Françoise, enseignant et maître de conférence à l’IAE Mont-Blanc avec des domaines d’expertises tels que le leadership et la psycho-sociologie des organisations.

Le cas pratique a été conçu en intelligence collective avec nos clients partenaires Natixis, Orange et PwC.

Enfin, nous nous sommes nourris de divers travaux sur les théories sur la motivation, à travers les ouvrages de Herzberg, Vroom et McGregor.

Découvrir et mettre en pratique les techniques d’écoute active pour améliorer son comportement verbal et non verbal.

Cibles

Tous les managers et collaborateurs souhaitant améliorer leur communication.

Objectifs pédagogiques

  • Reconnaître les différentes techniques d’écoute
  • Utiliser l’écoute active pour communiquer avec bienveillance
  • Identifier les différents types de questions et leurs rôles
  • Connaitre les expressions nuisibles à l’écoute
  • Repérer les messages non verbaux

LANGUES

  • Français
  • Anglais

Les “plus”

  • Une navigation simple et facile à prendre en main
  • Des exposés concis et efficaces
  • Des mises en pratiques pour s’entraîner

S’affirmer, écouter, être à la fois bienveillant et assertif… pas facile, surtout lorsqu’il s’agit de rectifier un dérapage ! Comment faire évoluer grâce au feedback correctif ? Apprenez à rendre vos demandes efficaces et à développer la confiance. 

PUBLIC Cible

Managers de tous niveaux, chefs de projets et encadrants souhaitant mieux communiquer pour résoudre des incidents et générer des transformations positives. 

COMPétences traitées

  • Utiliser les bonnes techniques de communication (écoute, assertivité) 
  • Oser questionner et poser les bonnes questions 
  • Effectuer un recadrage assertif et factuel 
  • Rester orienté solution grâce à la méthode DESC 

MOdalités pédagogiques

  • Pastille vidéo : un enjeu de taille 
  • Serious Game : cas pratique avec simulation de dialogue en face-à-face 
  • Pastille vidéo : l’essentiel à retenir 
  • Quiz : Prêt ? Evaluez-vous ! 
  • Ressources : 7 fiches mémo téléchargeables et imprimables 

approche ludo-pédagogique

Le sujet repose sur peu de savoir, mais beaucoup de savoir-être. Le parcours est donc essentiellement basé sur la pratique, avec une simulation de dialogue pour s’entraîner dans un contexte le plus réaliste possible. 

L’apprenant pilote son avatar dans une séquence interactive dont l’issue dépend de ses choix. Face à lui, Eddy, un collaborateur virtuel un peu surpris d’être sollicité pour un entretien de recadrage car il a remis un travail en retard. L’occasion de dérouler toutes les étapes d’un entretien réussi, de l’accueil jusqu’à la mobilisation, en passant par la compréhension de l’incident et la recherche de solution. 

Un outil puissant qui génère à chaque tentative un débriefing individualisé, complété par des conseils en vidéo et des fiches téléchargeables. 

finalité

Transformez les critiques en objectifs concrets et motivants ! Grâce à ce parcours, apprenez ou révisez les fondamentaux du feedback correctif. Face à un personnage virtuel, entraînez-vous à structurer votre entretien et à adopter les bons comportements, pour donner de l’épaisseur à vos feedbacks. 

expertise

Conçu en intelligence collective avec PwC, Natixis et Orange, avec l’expertise Dæsign issue de plus de 15 ans d’expérience dans la formation et l’innovation pédagogique sur les softskills, le management et le leadership. 

évaluation et suivi

  • Commentaires pédagogiques dans le cas pratique 
  • Quiz d’évaluation des acquis avec score minimal à atteindre 
  • Tracking (progression, complétion, réussite, score global) 
  • Attestation de réussite nominative 

originalité

  • Une approche entièrement basée sur l’immersion 
  • Un cas pratique très réaliste avec des apports pédagogiques utiles 
  • Un débriefing individualisé avec beaucoup de finesse sur le comportemental 

LANGUES

  • Français
  • Anglais
  • Allemand
  • Portugais

Découvrez notre simulateur de dialogue pointu pour apprendre à gérer un conflit et s’entraîner, sans heurter quiconque, à gérer les tensions face-à-face.

Cibles

Les managers, débutants ou aguerris, désireux de mieux communiquer avec leurs collaborateurs.

Objectifs pédagogiques

  • Apprendre à gérer un conflit
  • Développer l’écoute malgré les effets de l’agression
  • Rester assertif et constructif quoi qu’il arrive
  • Identifier les causes d’un conflits et les enjeux réels
  • Reprendre l’initiative et repositionner le débat
  • Séparer négociable et non-négociable
  • Faire émerger les options viables
  • Trouver une sortie par le haut

Les “plus”

  • Conçu avec Natixis, PwC et Orange
  • Un dialogue d’une grande richesse avec de nombreuses possibilités
  • Un interlocuteur qui résiste avec un comportement réaliste
  • Une analyse fine des choix de l’apprenant

LANGUES

  • Français
  • Anglais
  • Allemand
  • Portugais Brésilien
  • Polonais
  • Turc
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