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Des exposés théoriques et des mises en pratiques pour connaître et appliquer les critères SMART

Cibles

Tous les managers ou personnes devant fixer et communiquer des objectifs aux collaborateurs.

Objectifs pédagogiques

• Savoir fixer des objectifs clairs et réalistes
• Identifier les failles dans l’expression d’un objectif
• Appliquer les 5 critères SMART

Les “plus”

• Une navigation simple et facile à prendre en main
• Une formation courte et efficace
• Des exercices basés sur des dialogues
• Une analyse fine des critères SMART

Découvrir et mettre en pratique les techniques d’écoute pour améliorer son comportement verbal et non-verbal.

Cibles

Tous les managers et collaborateurs souhaitant améliorer leur communication

Objectifs pédagogiques

• Reconnaître les différentes techniques d’écoute
• Utiliser l’écoute active pour communiquer avec bienveillance
• Identifier les différents types de questions et leurs rôles
• Connaitre les expressions nuisibles à l’écoute
• Repérer les messages non-verbaux

Les “plus”

• Une navigation simple et facile à prendre en main
• Des exposés concis et efficaces
• Des mises en pratiques pour s’entraîner

Une simulation d’entretien de briefing, où vos choix ont des conséquences, pour apprendre à confier des missions adaptées à ses collaborateurs.

Cibles

Tous les managers ou personnes devant parfois déléguer et confier des missions.

Objectifs pédagogiques

• Connaitre les fondamentaux de la délégation
• Mener un entretien de briefing
• Fixer un objectif SMART
• Aborder l’aspect humain : motivation, ressenti, gestion des doutes…

Les “plus”

• Un serious game
• Des réactions en temps réel en fonction de vos prises de décision
• Des pastilles vidéos pour débriefer
• Un quiz pour consolider ses acquis

Cibles

Tout manager dont tout ou partie de l’équipe télétravaille régulièrement ou ponctuellement.

Bénéfice apprenant

• Quel est votre style de management et comment l’adapter au télétravail ?
• Quelle structure et quelle organisation favorisent l’autonomie ?
• Quelles actions permettent d’entretenir la cohésion d’équipe ?
• Quel soin apporter à la relation individuelle et comment prévenir le stress ?
• Quelles pratiques et quels outils favorisent l’échange et le partage ?
• Quelle place donner au digital et avec quelles précautions ?

Approche

Ce rapid-learning est un outil pratique pour accompagner les managers dans le défi du télétravail avec leur équipe. Il aborde la technique (pratiques managériales, outils digitaux, précautions sur la cybersécurité), mais également l’aspect comportemental (posture et communication managériale) et le sujet de la qualité de vie en télétravail (motivation, stress, prévention du cyberharcèlement, prévention des troubles musculosquelettiques).

Compétences traitées

• Comprendre ce qui change avec la distance
• Adapter sa posture et son style de management
• Préserver la cohésion et l’efficacité de son équipe
• Apporter à chaque collaborateur l’accompagnement dont il a besoin
• Entretenir la motivation individuelle et collective

objectifs pédagogiques

1. Avant tout chose, prendre du recul !

2. Favoriser l’autonomie

3. Entretenir la cohésion d’équipe

4. Soigner la relation individuelle

5. Les bons outils

originalité

• Un outil auteur pour personnaliser les contenus, notamment sur les outils utilisés en interne (ex : Teams, Sharepoint, Skype, Zoom, etc.) et les procédures de sécurité spécifiques à chaque entreprise (par défaut, le discours est totalement générique).
• Une prise de recul pour identifier son propre style de management et l’adapter au télétravail.
• Des cas pratiques et des synthèses pour améliorer sa propre pratique face à des situations concrètes.
• Un éclairage sur les risques cybersécurité et cyberharcèlement auxquels les télétravailleurs sont particulièrement exposés.

VOLUME Et DURéE

44 contenus courts nécessitant chacun 30 sec à 1 min d’attention.

Cibles

Managers débutants, ou managers confirmés ayant besoin de se réapproprier l’entretien comme un moment de management utile.

Bénéfice apprenant

Se préparer et vivre sereinement la vague d’entretiens annuels.

Approche

Ce nouveau titre Savvy Learner porte un regard contemporain sur l’entretien annuel dans la vie des entreprises d’aujourd’hui (manque de temps, recherche d’un équilibre juste entre performance et bienveillance…). Il traite en particulier les aspects comportementaux qui font la différence entre un entretien inefficace et un entretien bien vécu, productif et motivant.

Ce n’est pas donc pas une énième formation à la « technique d’entretien », mais un panel de solutions aux difficultés que soulèvent la préparation et la conduite des entretiens : la gestion du temps, le stress lié à l’arrivée des vagues d’entretiens, la qualité de la relation d’humain à humain et la performance au travail.

Objectifs pédagogiques

1. Comprendre que l’entretien annuel se mène toute l’année !
   Donner à l’entretien un rythme adapté, fractionner, saisir les occasions dans l’année…
2. Écouter, mais écouter vraiment !
   Créer les conditions d’un dialogue constructif, pratiquer l’écoute active et la reformulation.
3. S’exprimer, il faut oser.
   Faire preuve d’assertivité, exprimer une critique constructive.
4. Être d’une objectivité sans faille.
   Séparer faits et opinions, éviter le biais de l’évaluation.

Originalité

• Des dessins de presse qui pointent avec humour et empathie les travers de l’entretien
• Des mises en application avec des situations typiques d’entretien
• « La story », un récit à découvrir de chapitre en chapitre, pour mettre en perspective les bonnes pratiques
• Une analyse fine des actes techniques et comportementaux

Les “plus”

• Une profondeur de dialogue et un niveau d’interactivité inégalés
• Un interlocuteur capable d’argumenter son point de vue
• La possibilité de faire des erreurs et de les rattraper
• Une analyse fine des actes techniques et comportementaux

Volume et durée

28 contenus courts nécessitant chacun 1 à 2 min d’attention.

MISIVIAS est un assessment game pour évaluer les capacités managériales d’une personne.

Cibles

Primo-Manager à managers confirmés

Objectifs pédagogiques

• Valider les hypothèses de mobilité sur des postes très opérationnels
• Simplifier vos campagnes de recrutement de masse
• En optimiser la qualité et le coût

Les “plus”

L’originalité de MISIVIAS repose sur la prise en compte de deux axes principaux d’évaluation :

• les compétences comportementales (trop souvent évaluées à l’aide de questionnaires déclaratifs)
• la dimension cognitive (généralement absente des évaluations traditionnelles). Situations dans lesquelles les choix de comportement ont des impacts forts sur la mission à remplir pour évaluer les aspects comportementaux

Manager à distance est un serious game qui propose une interface multi-paramètres pour construire un mode de management adapté à la distance et le tester.

Cibles

Managers ou chefs de projets de tous niveaux pilotant des équipes multisites

Objectifs pédagogiques

• Instaurer des règles pour travailler efficacement à distance
• Savoir quand communiquer dans le virtuel ou dans le réel
• Créer de la cohésion et développer le sentiment d’appartenance
• Développer l’autonomie sans perdre le contrôle
• Anticiper et pallier les situations d’isolement et de démotivation
• Mettre en place le bon niveau de reporting

Les “plus”

• Conçu avec PwC, Natixis et Orange
• 3 scénarios de difficulté croissante
• Débriefing détaillé
• Data-visualisation
• Outils à télécharger pour mettre en œuvre les acquis

Donner du feedback est un serious game qui propose deux mises en situation. L’apprenant doit aider le manager à formuler ses feedbacks, mais aussi les collaborateurs à les mettre en œuvre.

Cibles

Tous les managers

Objectifs pédagogiques

• Connaître les bénéfices du feedback pour son management
• Détecter quand un feedback est nécessaire
• Savoir quand débriefer “à chaud” ou “à froid”
• Structurer l’entretien de feedback avec la méthode DESC
• Questionner intelligemment et pratiquer l’écoute active
• Etayer son discours avec des faits objectifs
• Ecarter les opinions et les attitudes de jugement
• Passer de la critique à la fixation d’objectifs

Les “plus”

• Conçu avec PwC, Natixis et Orange
• Deux mises en situations pour traiter aussi bien le feedback positif que le feedback correctif
• Une approche ludique basée sur le jeu de rôle
• Un débriefing complet sur les bonnes pratiques

Ce serious game permet de s’entraîner à la conduite de l’entretien annuel avec notre simulateur le plus avancé. Tout au long de l’entretien, l’apprenant indique les attitudes qu’il veut adopter et influence la tournure que prend la discussion.

Cibles

Tous les managers, avant les campagnes d’entretiens ou tout au long de l’année

Objectifs pédagogiques

• Connaître les étapes de l’entretien
• Préparer l’entretien et définir les points à aborder
• Utiliser les attitudes d’écoute et la reformulation
• Distinguer les conditions d’une évaluation objective et fiable
• Séparer les faits des opinions, connaître les biais de l’évaluation
• Fixer des objectifs SMART
• Engager la motivation sur l’avenir

Les “plus”

• Une profondeur de dialogue et un niveau d’interactivité inégalés
• Un interlocuteur capable d’argumenter son point de vue
• La possibilité de faire des erreurs et de les rattraper
• Une analyse fine des actes techniques et comportementaux

Déléguer pour développer les compétences. Un serious game entre contrôle et lâcher-prise proposant deux mises en situations immersives pour mieux comprendre la posture managériale du manager “délégant”.

Cibles

Les managers opérationnels de tous niveaux

Objectifs pédagogiques

• Responsabiliser ses collaborateurs et développer la confiance
• Aligner prise d’autonomie et développement des compétences
• Libérer du temps dans son agenda
• Evaluer les qualités requises pour une mission
• Détecter les compétences en devenir
• Donner le droit à l’erreur tout en maîtrisant les risques
• Aller soi-même vers des missions plus élevées

Les “plus”

• Conçu avec Natixis, PwC et Orange
• Un jeu de décision mais aussi un simulateur d’entretien pour gérer l’aspect comportemental
• Une projection dans le temps qui montre les conséquences à long terme