Deux mises en situations immersives pour mieux utiliser le feedback comme outil de management.

Féliciter, recadrer, améliorer… sont des leviers essentiels de reconnaissance, de performance et de motivation. Encore faut-il penser à s’exprimer quand tout va bien, oser faire des critiques, et les rendre constructives !

Un outil essentiel pour asseoir son management et gagner en crédibilité.

avantages

LES AVANTAGES POUR L’APPRENANT

  • Connaitre les bénéfices du feedback pour son management
  • Détecter quand un feedback est nécessaire
  • Savoir quand débriefer « à chaud » ou « à froid »
  • Structurer l’entretien de feedback avec la méthode DESC
  • Questionner intelligemment et pratiquer l’écoute active
  • Étayer son discours avec des faits objectifs
  • Écarter les opinions et les attitudes de jugement
  • Passer de la critique à la fixation d’objectifs
Bénéfices

LES BÉNÉFICES QUI GARANTISSENT UN BON ROI

  • Éviter de refaire plusieurs fois les mêmes erreurs
  • Formaliser les bonnes pratiques
  • Améliorer la performance des équipes
  • Entretenir la motivation des collaborateurs
  • Désamorcer les situations d’échec, de repli sur soi ou de conflit

 

Finalité

LES FINALITÉS DE LA FORMATION

  • Faire évoluer les comportements des collaborateurs
  • Instaurer une démarche de progression continue au sein d’une équipe
  • Être à l’aise lorsqu’une critique s’impose
  • Réagir à une erreur ou une contre-performance
  • S’exprimer de manière à provoquer des changements vertueux
  • Donner des signes de reconnaissance
approche

L’APPROCHE PÉDAGOGIQUE

Deux mises en situations différentes pour traiter aussi bien le feedback positif que le feedback correctif.

Une approche à la fois méthodologique et comportementale qui sollicite l’apprenant sur la technique et la gestion des émotions.

Un environnement de simulation réaliste qui permet de s’impliquer comme dans un jeu de rôle, sans s’exposer à titre personnel et en gardant du recul.

Un débriefing avec des commentaires pédagogiques individualisés et des fiches mémo qui synthétisent les bonnes pratiques.

Conçu en intelligence collective avec Natixis, PwC et Orange.

Durée : 30 minutes

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