Retour d’expérience – Anticorruption

Découvrez comment une entreprise internationale a déployé un e-learning efficace pour former ses collaborateurs à la conformité anticorruption Sapin II.

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1 formation e-learning

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+ de 1 000 collaborateurs ciblés

Un dispositif de formation e-learning pour la conformité à la loi Sapin II

Le contexte de l'entreprise

L’entreprise concernée compte plus de 1 000 collaborateurs, dont un tiers réparti à l’international. Dans le cadre de sa mise en conformité avec la loi Sapin II, elle a décidé de mettre en place un dispositif de sensibilisation de ses collaborateurs aux risques de corruption. Cette initiative s’inscrit hors du périmètre habituel de la politique formation de l’entreprise et a fait l’objet d’un budget spécifique.

La problématique

La loi Sapin II impose, parmi d’autres obligations, la formation des collaborateurs exposés à des risques de corruption. Pour une entreprise internationale, cette exigence pose des défis spécifiques, notamment liés à l’extraterritorialité de la loi française par rapport aux législations locales. Il était donc essentiel de concevoir un dispositif de formation adapté, multilingue, accessible à distance et compatible avec les contraintes logistiques des différentes entités du groupe.

Le cahier des charges de l'entreprise

L’entreprise souhaitait mettre en place une formation ludique et interactive tout en étant peu gourmande en bande passante. Elle souhaitait aussi que la formation inclue une accessibilité à distance, sans besoin de sessions en groupe, qu’elle soit disponible en plusieurs langues pour s’adapter aux réalités des filiales internationales et, enfin, que soient proposés des contenus ancrés dans des situations professionnelles concrètes.

Une autre nécessité pour l’entreprise était de justifier auprès de l’AFA les formations réalisées (statistiques, test final)

Les attentes

Il était donc crucial pour l’entreprise de disposer d’un outil de formation intuitif, ergonomique et facile à déployer. Il fallait qu’il soit apprécié des utilisateurs, même peu familiers des outils digitaux et efficace pour transmettre les messages-clés de manière engageante.

Les besoins identifiés

L’objectif principal était de former et sensibiliser les collaborateurs à la notion de corruption, en particulier ceux exerçant des fonctions dites « sensibles ».

La solution retenue

L’entreprise a choisi la formation e-learning Daesign. Ce module immersif et scénarisé permet aux collaborateurs de se confronter à des situations réalistes où des décisions doivent être prises.

Le déploiement du dispositif

Le projet s’est déployé en deux vagues : 
  • Une première vague regroupant 140 collaborateurs en France ;
  • Une seconde vague ciblant 90 personnes, dont 70 issues des filiales internationales.

Les équipes ont été informées du lancement via des réunions managériales et aussi via les canaux internes (mails, plateforme de communication). Des rappels réguliers ont été envoyés pour s’assurer de la réalisation des modules, chaque collaborateur étant tenu de suivre la formation.

Le cadre d'utilisation

Chaque participant pouvait suivre la formation à son rythme. Le dispositif permettait de sauvegarder sa progression. Le format à distance a facilité l’accès à l’ensemble des populations visées, quel que soit leur fuseau horaire ou leur lieu de travail. 

Les retours des collaborateurs

Les retours ont été largement positifs. La plateforme a été jugée intuitive et ergonomique. Le caractère ludique et le rythme des modules ont contribué à une bonne adhésion. Les collaborateurs ont apprécié les études de cas qu’ils ont jugé proche du réel. Beaucoup ont déclaré avoir appris ou découvert des notions qu’ils ignoraient jusque-là.

Satisfaction et enseignements

La mise en place du dispositif a été jugée globalement satisfaisante. Quelques points d’amélioration ont pu être identifiés notamment sur la clarté des supports mis à disposition pour les administrateurs qui manquaient parfois de précision quant aux démarches réalisables directement via l’interface.

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