Gérer un conflit
Demandez votre accès démo Découvrez notre simulateur de dialogue pointu pour apprendre à gérer un conflit et s’entraîner, sans heurter quiconque, à gérer les tensions face-à-face. Compétences traitées Développer l’écoute malgré les effets de l’agression Rester assertif et constructif quoi qu’il arrive Identifier les causes d’un conflit et les enjeux réels Reprendre l’initiative et repositionner […]
