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L'entraînement à la résolution de conflit, à distance et sans dégât.
30 minutes x 3 niveaux de difficulté
Ecoute, Assertivité, Questionnement, Neutralité, Métacommunication, Objectivité, Gestion des émotions, Résistance au stress
Un simulateur de dialogue pointu sur la gestion de conflit, pour s’entraîner, sans heurter quiconque, à gérer les tensions face-à-face.
Les managers, débutants ou aguerris, désireux de mieux communiquer avec leurs collaborateurs