Communiquer lorsque ça ne paraît plus possible… ça s’apprend !
Lorsque les émotions l’emportent, notre capacité à mieux communiquer est parfois mise à mal ! Quoi de plus humain ?
Ce webinaire apprend à « dépassionner les débats » lorsque la tension monte. Des conseils pratiques et ludiques pour s’affirmer sans céder à l’agressivité, ne plus avoir peur des situations conflictuelles… et traiter les problèmes qui doivent l’être.
Ce webinaire permet à tout manager de :
- Communiquer de façon non violente
- Développer l’écoute et s’affirmer avec assertivité
- Trouver une sortie par le haut