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Consort NT a souhaité sensibiliser à la sécurité la totalité de ses salariés et a fait le choix de déployer Keep an eye out.
Edition
Déployé en français et en anglais
3500 collaborateurs formés
94% de réussite à l’évaluation finale
Depuis 1992, Consort NT conçoit, réalise et opère des infrastructures et des solutions, plaçant le capital humain et l’intelligence collective d’entreprise au cœur de ses préoccupations.
Consort NT est une ESN (entreprise de services du numérique) de 2300 salariés dont la population peut être sur les sites clients en assistance technique, en interne sur les fonctions centrales ou dans leurs centres de service.
Consort NT est certifié sur son système de management intégré ISO 27001. Cette exigence de la norme 27001 oblige l’ESN à s’assurer que l’exhaustivité des salariés sont sensibilisés aux problématiques de sécurité. Cette exigence nécessite également d’accompagner leurs clients dans leur propre processus de maîtrise et formation autour des enjeux de sécurité.
La problématique était de s’assurer, selon les exigences de la norme, que les salariés étaient sensibilisés et avaient les compétences nécessaires en termes de sécurité, tout en ayant des enjeux de mouvements physiques et mobilité de leurs clients. Il fallait pour cela s’équiper d’un outil de sensibilisation aux sujets que sont les fondamentaux d’une culture « Sécurité » quels que soient les environnements. Cette solution devait permettre de former massivement les salariés et proposer un outil simple de reporting. Le reporting devant assurer un suivi individualisé et par organisation, afin de pouvoir gérer les relances et maîtriser le taux d’adhésion à la solution. Cette solution se devait également, d’être attractive, pour toucher les populations jeunes tout en permettant d’assurer un calendrier maîtrisé et un déploiement possible dans la durée. Et ce, afin d’assurer un développement réel d’une culture et non d’une opération ponctuelle.
« Je suis très satisfait de la solution qui a été mise en place pour plusieurs raisons. La première, c’est que l’on a répondu à une exigence de la Direction Générale et cette solution relativement simple à mettre en place touchant l’ensemble des salariés a permis l’adhésion totale du management de Consort NT. La seconde, c’est que l’on s’est rendus compte que nos grands donneurs d’ordre avaient également choisi cette solution. Ce qui nous a mis sur un même pied d’égalité par rapport aux problématiques liées à la sécurité. Et surtout, je dirais qu’en tant que Directeur Qualité et Sécurité, j’ai répondu aussi bien aux exigences de la norme, que de compliance demandées par nos clients. » — Boris Huguet, Directeur Qualité au sein de Consort NT
Keep an eye out, le jeu qui rend tous les collaborateurs acteurs de la sécurité numérique. Ce serious game ou jeu virtuel est disponible sur la plateforme Daesign. Il peut être séquencé en missions réalisables indépendamment les unes des autres.
Pour gérer le besoin de sensibilisation dans la durée :
Près de 80% des collaborateurs touchés et un score moyen de réussite de 94%.
« D’un point de vue administratif, la solution a parfaitement répondu à nos besoins tant au niveau de la qualité du reporting qu’au suivi individuel de chacun des collaborateurs. 3500 personnes ont réalisé le serious game pour un taux de réussite de 94% en moyenne. » — Pascale Deprée Couvreur, Consultante Direction Qualité au sein de Consort NT
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