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Retour d’expérience – Travailler en mode hybride – IVECO

En 2022, IVECO a souhaité accompagner plus de 400 collaborateurs sur la mise en place du télétravail et l’organisation du travail hybride.

Acteur du secteur des transports à l’échelle internationale, IVECO est une entreprise leader dans le domaine du développement, de la production, de la vente et de l’assistance, d’une large gamme de véhicules industriels, légers, moyens et lourds.

IVECO France a choisi Daesign pour former ses collaborateurs au travail en mode hybride.

LEs objectifs de la formation

la population cible

IVECO France a proposé à l’ensemble des collaborateurs de Vénissieux en télétravail (structurel et volontaire) de se former à la thématique, soit environ 420 personnes.

La formation se déroulait sur la base du volontariat.

La particularité du groupe de salariés à former repose sur la pluralité des profils :

• Sédentaires VS itinérants
• Administratifs VS commerciaux VS ingénieurs techniques
• Ecart générationnel

LES objectifs attendus

IVECO France s’était fixé 3 objectifs au démarrage de la formation blended learning Travailler en mode hybride :

1. Accompagner les collaborateurs dans le déploiement du télétravail
2. Identifier les leviers ; les freins et les opportunités du changement
3. Optimiser le flex office et l’organisation interne mise en place

LES contenus souhaités

IVECO France avait, en amont de la formation, identifié les contenus qu’ils souhaitaient intégrer au cahier des charges.

1. La présentation des différentes formes de télétravail dans l’établissement (structurel et volontaire)
Interaction : quel télétravailleur suis-je ?

2. L’organisation de la semaine entre télétravail et présence sur site

• Adapter ses tâches entre sur site et télétravail / Organisation du planning
• Savoir se projeter et planifier ses temps de présence efficacement
• Outils pratique d’organisation/ trucs et astuces (Outils « Tâches » teams ?)
• Quels sont les outils à ma disposition pour organiser ma semaine de travail ?

3. Le télétravail : mes journées à domicile, adapter son poste en télétravail

• Aménager son poste de travail pour être efficace (rappel ergonomie)
• Identifier les pièges, ou les mauvais réflexes, du télétravail
  Organiser son cadre de travail et se mettre en condition de travail
  Le respect des horaires : trouver l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle
  Le droit à la déconnexion
  Déterminer les évènements perturbateurs et s’organiser en conséquence
  Conserver le lien avec les collègues
• Les bonnes pratiques du télétravail

Interaction : retour sur les avantages du télétravail : quel est votre point de vue ?

4. Mes journées sur site : s’approprier l’espace partagé

• Adapter ses habitudes pour travailler en open office
• Savoir quel canal de communication utiliser en fonction d’une situation :
  Mail, téléphone, réunion en présentiel / distanciel
  Utiliser les phones box
  Utiliser les salles de réunion
• Travailler sans déranger ses collègues

L’offre daesign

IVECO a choisi la formation blended learning Travailler en mode hybride pour former ses collaborateurs.

Cette formation opérationnelle que nous avons imaginé aide les collaborateurs à améliorer leur quotidien en co-construisant un plan d’action articulé sur 5 domaines du travail hybride : les outils, l’efficacité, le lien relationnel, l’équilibre vie pro/perso, le bien-être.

Travailler en mode hybride répond à trois grandes problématiques :

• Comment rester engagé et efficace en alternant travail sur site et télétravail ?
• Comment s’organiser autour des nouveaux modes de travail flexibles ?
• Comment cultiver sa qualité de vie au travail et prévenir les dérives ?

LES MODALITéS DE DéPLOIEMENT CHEZ IVECO

Nous avons adapté notre programme de formation aux besoins identifiés par IVECO France. Chez IVECO, cette formation sur-mesure s’est composée de 3 éléments :

1. Un webinaire portée par une formatrice expert du sujet recruté par Daesign qui a permis de poser le contexte du télétravail, et de faire la promotion des sessions de formation en groupes proposées

• Format participatif de 2 h 15 en français
• Présence de 50 personnes
• Via Microsoft Teams

2. Des groupes de formation en blended learning contextualisés pour l’entreprise, pour aller plus loin dans la connaissance du travail hybride :

• Réalisation de 3 groupes (8 à 10 participants par session)
• Ouvert à tous, sans obligation de participation

3. Un rapid learning ouvert à tous pendant 3 mois pour revoir les bases du télétravail : Télétravail : je m’organise !

• Cette courte formation synthétise les bonnes pratiques du télétravail de manière originale et explique comment adapter sa manière de travailler lorsque le télétravail se prolonge et devient la nouvelle norme d’un travail flexible.
• Il aborde des sujets tels que les outils, la réactivité au travail (la sienne et celle des autres), le lien relationnel vis-à-vis de ses collègues, les risques de brouillage vie pro / vie perso, et la gestion du stress.

La CO-création d’un projet de formation

• La création d’un parcours de formation sur-mesure de 2 heures et 15 minutes avec un expert du travail hybride
• Un atelier de co-conception du parcours avec IVECO France & Daesign
• Un accès au module Télétravail : je m’organise !  sur une durée de 3 mois pour l’ensemble des participants aux sessions
• Un hébergement de ce module complémentaire sur notre plateforme DAESIGN Academy
• L’intégration d’une carte d’introduction aux modules

SATISFACTION DES COLLABORATEURS DE iveco France

Globalement, la satisfaction est très élevée.

La note moyenne attribuée par les participants à cette formation est de 4,23/5.

La note moyenne attribuée à la question “Recommanderiez-vous cette formation à d’autres personnes ?” est de 4,38/5.

La durée de la formation a été particulièrement appréciée, car condensée.

Le webinaire est perçu comme une modalité pédagogique appréciée, permettant de reprendre les principes de base du sujet.

Les retours positifs concernent également  la formatrice et son approche pédagogique.