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Transformez les critiques en objectifs concrets et motivants !
De 20 à 30 minutes
Module e-learning, Leadership personnel, Feedback correctif, Gestion de la motivation, Suivi des objectifs, Méthode DESC, Communication assertive, Écoute active, Reformulation, Questionnement, Argumentation objective, Compétences relationnelles, Compétences émotionnelles
S’affirmer, écouter, être à la fois bienveillant et assertif… pas facile, surtout lorsqu’il s’agit de rectifier un dérapage ! Comment faire évoluer grâce au feedback correctif ? Apprenez à rendre vos demandes efficaces et à développer la confiance.
Managers de tous niveaux, chefs de projets et encadrants souhaitant mieux communiquer pour résoudre des incidents et générer des transformations positives.
Le sujet repose sur peu de savoir, mais beaucoup de savoir-être. Le parcours est donc essentiellement basé sur la pratique, avec une simulation de dialogue pour s’entraîner dans un contexte le plus réaliste possible.
L’apprenant pilote son avatar dans une séquence interactive dont l’issue dépend de ses choix. Face à lui, Eddy, un collaborateur virtuel un peu surpris d’être sollicité pour un entretien de recadrage car il a remis un travail en retard. L’occasion de dérouler toutes les étapes d’un entretien réussi, de l’accueil jusqu’à la mobilisation, en passant par la compréhension de l’incident et la recherche de solution.
Un outil puissant qui génère à chaque tentative un débriefing individualisé, complété par des conseils en vidéo et des fiches téléchargeables.
Transformez les critiques en objectifs concrets et motivants ! Grâce à ce parcours, apprenez ou révisez les fondamentaux du feedback correctif. Face à un personnage virtuel, entraînez-vous à structurer votre entretien et à adopter les bons comportements, pour donner de l’épaisseur à vos feedbacks.
Conçu en intelligence collective avec PwC, Natixis et Orange, avec l’expertise Dæsign issue de plus de 15 ans d’expérience dans la formation et l’innovation pédagogique sur les softskills, le management et le leadership.
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