Donner des feedbacks constructifs

Le feedback, une clé de la motivation d’équipe !

Utiliser le feedback à bon escient est une compétence incontournable dans la panoplie du manager.

Un collaborateur qui reçoit régulièrement des feedbacks, c’est un membre actif dans l’équipe, qui comprend dans quelle direction orienter ses efforts et qui donne du sens à son travail.

Sincérité, cohérence, le feedback requiert des qualités relationnelles qui se travaillent : c’est justement le but de cette formation !

Cette formation permet à tout manager de :

• Reconnaître et valoriser ses collaborateurs avec le feedback positif
• Encourager des changements vertueux avec le feedback correctif
• Responsabiliser son équipe sur les attitudes attendues

CIBLES

Public (6 à 10 participants)

Manager, responsable opérationnel, chef d’équipe souhaitant mieux canaliser les efforts autour des objectifs fixés et développer une ambiance de travail motivante. Aucun prérequis.

COMPÉTENCES TRAITÉES

• Formaliser des objectifs d’amélioration personnelle
• Exprimer un feedback positif avec sincérité
• Éviter les erreurs sur le ton, la précision et la qualité d’écoute
• Effectuer un recadrage assertif et factuel
• Utiliser les bonnes techniques de communication
• Rester orienté solution avec la méthode DESC
• Analyser sa manière de faire une critique ou de donner des signes de reconnaissance

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

• 1 classe (virtuelle ou en présentiel) avec un formateur qualifié
• 2 évaluations, amont et aval
• 2 serious games pour se mettre en situation et débattre
• 1 atelier en sous-groupes sur le contexte réel des stagiaires
• 1 plan d’action individualisé
• 1 kit de ressources téléchargeables
• 1 certificat de réalisation

POINT FORT

Les serious games jouent le rôle d’accélérateur : ils facilitent les échanges entre pairs et aident chacun à aboutir à un livrable appliqué à son contexte.

ÉVALUATION ET SUIVI

• Accompagnement par un formateur qualifié
• Débriefings individualisés
• Attestations de présence
• Certificat de réalisation
• Questionnaire de satisfaction

Moyens techniques

• Outil de visio au choix : Teams, Zoom, etc.
• Plateforme Dæsign Academy
• Webapp Savvy Learner