Mieux communiquer grâce à l’écoute active

Management & Leadership

Module e-learning
Module e-learning
Un module court et universel, pour améliorer sa communication en toutes circonstances !
Écoute active, Relationnel, Communication assertive, Questionnement, Reformulation, Recherche de solution
20 minutes
Francais
Toute personne souhaitant renforcer sa capacité à comprendre les autres et à créer une relation équilibrée.

Découvrir et mettre en pratique les techniques d’écoute active pour améliorer son comportement verbal et non verbal.

Compétences traitées

  • Reconnaître les différentes techniques d’écoute
  • Utiliser l’écoute active pour communiquer avec bienveillance
  • Identifier les différents types de questions et leurs rôles
  • Connaître les expressions nuisibles à l’écoute
  • Repérer les messages non verbaux

Modalités pédagogiques

  • 3 exposés interactifs
  • 3 mises en situation
  • 3 fiches mémo
  • 1 attestation de réussite

Points forts

  • Des exercices pour repérer les attitudes « écouticides » et favoriser la communication
  • Une navigation simple et facile à prendre en main
  • Des exposés concis et efficaces
  • Des mises en pratiques pour s’entraîner

Vous pourriez aussi aimer

Nouveau
7 heures

Gagnez en agilité ! Cette formation, enrichie de serious games, vous aidera à comprendre les principes agiles et leur intérêt

Nouveau
7 heures

Affirmez votre rôle de facilitateur ! Cette formation, enrichie d'un serious game, vous aidera à activer les leviers de l'intelligence collective.

30 minutes

Attribuer les bonnes missions aux bonnes personnes : un art, mais aussi un serious game !

30 minutes

Un serious game pour booster la motivation de ses collaborateurs en utilisant le feedback !