Mieux communiquer grâce à l’écoute active

Découvrir et mettre en pratique les techniques d’écoute active pour améliorer son comportement verbal et non verbal.

public cible

Toute personne souhaitant renforcer sa capacité à comprendre les autres et à créer une relation équilibrée.

compétences traitées

• Reconnaître les différentes techniques d’écoute
• Utiliser l’écoute active pour communiquer avec bienveillance
• Identifier les différents types de questions et leurs rôles
• Connaître les expressions nuisibles à l’écoute
• Repérer les messages non verbaux

modalités pédagogiques

• 3 exposés interactifs
• 3 mises en situation
• 3 fiches mémo
• 1 attestation de réussite

points forts

• Des exercices pour repérer les attitudes « écouticides » et favoriser la communication
• Une navigation simple et facile à prendre en main
• Des exposés concis et efficaces
• Des mises en pratiques pour s’entraîner

LANGUES disponibles

• Français
• Anglais

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