Communiquer lorsque ça ne paraît plus possible… ça s’apprend !

Lorsque les émotions l’emportent, notre capacité à mieux communiquer est parfois mise à mal ! Quoi de plus humain ?

Cette formation tutorée à distance apprend à « dépassionner les débats » lorsque la tension monte. Un entraînement pratique et ludique, pour s’affirmer sans céder à l’agressivité, ne plus avoir peur des situations conflictuelles… et traiter les problèmes qui doivent l’être.

Cette formation permet à tout manager de :

• Communiquer de façon non violente
• Développer l’écoute et s’affirmer avec assertivité
• Trouver une sortie par le haut

CIBLES

Public (6 à 10 participants)

Pour tous les managers et/ou collaborateurs, désireux de mieux communiquer avec leurs collaborateurs et/ou collègues lors de situations difficiles. Aucun prérequis.

COMPÉTENCES TRAITÉES

• Réagir en direct à un conflit ouvert
• Développer l’écoute malgré les effets de l’agression
• Rester assertif et constructif quoi qu’il arrive
• Séparer négociable et non négociable
• Trouver une sortie par le haut

Moyens techniques

• Outil de visio au choix : Teams, Zoom, etc.
• Plateforme Dæsign Academy
• App mobile & Webapp Savvy Learner

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

• 1 kick-off en visio
• 1 serious game
• 1 débrief sous forme d’atelier
• Des fiches outils imprimables

ÉVALUATION ET SUIVI

• Accompagnement par un formateur qualifié
• Débriefings individualisés
• Attestations de présence
• Certificat de réalisation
• Questionnaire de satisfaction

Note obtenue à partir des questionnaires de satisfaction depuis juin 2021 : 3,55/5
(dernière mise à jour décembre 2022 – 20 répondants)