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« Vivre ensemble la diversité est un outil sur étagère, pédagogique et immersif. Cela répondait à notre volonté d’avoir un outil de formation global et transverse. » — Manuela Echilley, Diversity & Inclusion General Manager de Renault Group

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Traduit en 6 langues

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Déployé dans 134 pays

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180 00 collaborateurs ciblés

Le projet de déploiement de Vivre Ensemble La Diversité a été lancé fin 2018 chez Renault, par la direction de la RSE, parce qu’un vrai besoin d’un outil transverse de sensibilisation sur la diversité et l’inclusion avait été identifié.

Jusqu’au lancement du serious game Daesign Vivre Ensemble La Diversité, beaucoup d’initiatives ponctuelles existaient au sein de l’entreprise, mais Renault souhaitait une solution permettant de sensibiliser l’ensemble des salariés à ces enjeux.

LE CAHIER DES CHARGES DE RENAULT

Renault cherchait une formation sur l’inclusion et la diversité intégrant des modules de formation digitaux.

LES BESOINS IDENTIFIéS PAR RENAULT

Renault était à la recherche d’un outil transverse permettant de faire comprendre aux salariés que travailler sur l’inclusion et la diversité en entreprise, ce n’est pas seulement agir sur la mixité ou le handicap mais c’est avoir une vision globale sur un ensemble de sujets (handicap, origines, homosexualité, parité, convictions religieuses, etc…) et savoir respecter l’ensemble de ces différences.

LES ATTENTES DE RENAULT

1. Le bien-être des salariés est essentiel pour Renault, c’est pourquoi ils ont souhaité accélérer leur travail sur l’inclusion. L’entreprise est convaincue que le bien-être des salariés est bénéfique au salarié, mais aussi à l’entreprise. « Un salarié bien dans ses baskets travaillera mieux et sera plus investi ».

2. Renault souhaitait qu’il y ait une vraie prise de conscience sur le fait que porter la diversité et l’inclusion au sein de l’entreprise est une réelle source de créativité et d’innovation.

En travaillant sur la diversité et l’inclusion, Renault souhaitait donc renforcer deux éléments principaux : le bien-être et la créativité de leurs salariés.

3. Enfin, mettre à disposition des collaborateurs un accès à un serious game et à des modules de formation contribue également à la marque employeur. Le sentiment d’appartenance et le fait de partager les valeurs de l’entreprise sont des éléments clés pour recruter, retenir et fidéliser les salariés dans la durée.

POURQUOI RENAULT A-T-IL CHOISI DAESIGN ? 

Chez Renault, le sujet de la diversité est porté depuis une dizaine d’années, alors que l’inclusion est un enjeu plus récent. L’objectif était d’intégrer un outil immersif et pédagogique, qui puisse être utilisé par l’ensemble des collaborateurs et des managers. Le serious game Vivre Ensemble la Diversité permettant de changer de posture pour mieux ressentir : le jeu place successivement l’apprenant en position d’observateur, de discriminé, de discriminateur…

LA SOLUTION VIVRE ENSEMBLE LA DIVERSIté

Le serious game Vivre Ensemble La Diversité de Daesign est un outil qui permet d’aborder suffisamment de thématiques pour faire comprendre aux salariés que l’on travaille sur une problématique globale, et non sur un ou deux sujets isolés.

Chez Renault, le serious game Daesign Vivre Ensemble La Diversité est un outil socle. Le serious game est systématiquement inclus dans l’ensemble des formations en lien avec la diversité et l’inclusion en tant que ressource additionnelle. Il est également intégré aux parcours d’intégration des nouveaux entrants.

LES MODALITéS DE DéPLOIEMENT CHEZ RENAULT

L’entreprise a communiqué sur l’outil en utilisant l’ensemble des canaux internes collaborateurs, tels que les réseaux sociaux, les applications internes et l’intranet. Cela a permis une meilleure adhésion au dispositif, multipliant les connexions. Communiquer autour d’un projet de formation est une des clés pour garantir la réussite de son déploiement.

En plus d’un travail de communication, Renault a également opéré un déploiement managérial de la formation. Les managers ont été identifiés comme ambassadeurs et relais de la formation auprès des autres collaborateurs. L’entreprise a, par exemple, créé un kit sur le management inclusif reprenant les principales clés comportementales à adopter ainsi que le serious game.

Enfin, les 6 langues dans lesquelles le jeu Daesign est disponible, ont également permis de couvrir une population plus large. Renault étant présent dans plus de 130 pays, la diversité et l’inclusion sont des sujets que les salariés s’approprient beaucoup plus facilement dans leur propre langue. Déployer davantage de langues d’apprentissage a permis de multiplié par 10 le nombre de connexions en une année.

LE CADRE D’UTILISATION

Renault a souhaité insister auprès de ses collaborateurs afin que le serious game soit réalisé en équipe pour générer des interactions spontanées et des échanges de points de vue entre les différents collaborateurs. Par exemple, certains managers découpaient les modules en plusieurs sessions de 30 minutes et les réalisaient en équipe.

L’idée était d’avoir une animation derrière le serious game, de rebondir sur les sujets traités lors des différents modules et de ne pas uniquement laisser les collaborateurs se former seuls derrière leur ordinateur, même si l’entreprise les encourageait à prendre du temps pour refaire les modules en autonomie une fois qu’ils étaient traités en collectif.

RETOURS TERRAIN : LES INDICATEURS DE DIVERSITé

Deux types d’indicateurs sur la diversité peuvent être suivis au sein des entreprises.

  • Des indicateurs comptables de diversité
  • Des indicateurs de ressenti des salariés

Renault souhaitait mesurer la diversité sur les deux aspects, considérant qu’on ne peut pas utiliser uniquement des indicateurs comptables pour mesurer son niveau de diversité et d’inclusion (par exemple, le pourcentage de femmes présent dans l’entreprise).

Les indicateurs de ressenti

Pour mesurer les indicateurs de ressenti sur la diversité et l’inclusion, Renault se base sur des enquêtes réalisées en interne annuellement auprès de ses salariés.

Les indicateurs comptables

Concernant la diversité comptable, Renault fait remonter des indicateurs mondiaux, pour l’ensemble de ses pays, deux fois par an (exemple : la répartition de la masse salariale entre hommes et femmes). Les taux de réponse sont bons et cela permet de rédiger des lignes de conduite et des axes de progrès.

SATISFACTION DES COLLABORATEURS DE RENAULT

Globalement, la réception des modules est positive chez Renault.

Les modules sur le handicap, l’intergénérationnel et le syndicalisme fonctionnent très bien. Les collaborateurs expliquent avoir l’impression d’être dans la peau des personnages. Les modules sont faciles à comprendre et à s’approprier. Renault en a de très bons retours.

Dans le serious game Vivre Ensemble La Diversité, certaines situations de simulations sont volontairement poussées à l’extrême : une fois que les collaborateurs ont fait l’ensemble des modules, ils identifient mieux les biais cognitifs.

QUELQUES QUESTIONS à MANUELA ECHILLEY, Diversity & Inclusion General Manager chez Renault

Quelles ont été les réactions des collaborateurs suite au serious game Vivre Ensemble La Diversité?

« Suite aux modules, chacun a essayé de trouver des exemples dans son quotidien où il aurait été confronté à une situation similaire :

  • Ceux qui avaient un vécu personnel partageaient leur expérience.
  • Ceux qui n’avaient pas vécu de telles situations allaient chercher des informations complémentaires, de la documentation.

Cela nous a permis de re-sensibiliser sur les canaux d’alertes internes et de faire de la pédagogie sur les ressources internes. Par exemple, rappeler quelle est la liste des critères de discrimination. Cela amène des questions concrètes de la part des collaborateurs. C’est une bonne base de discussion. »

Le serious game a-t-il facilité la sensibilisation et la remédiation quand elle était nécessaire ?

« Complètement. Nos recruteurs sont parmi les populations cibles sur ces sujets. Cela a généré des initiatives, par exemple l’écriture d’un guide sur le recrutement inclusif. Cela nous donne aussi des idées d’outils ciblés pédagogiques à développer en interne.

Le travail sur les biais et les stéréotypes permet d’initier le sujet et de faire que les gens aient envie de se former. On peut aussi refaire passer des messages. L’objectif n’est pas de devenir un individu sans biais, parfait, mais d’être capable d’identifier un biais pour le canaliser et prendre une décision plus éclairée.

J’incite les gens à refaire le serious game plusieurs fois une fois qu’ils l’ont terminé, pour tester toutes les voies du jeu et voir quelles sont les conséquences de telle ou telle décision. C’est bien de le refaire régulièrement pour voir si on a avancé. »

Quelles sont les autres actions en faveur de la diversité mises en place chez Renault ?

« On s’est beaucoup investi dans la diversité LGBT en 2020 puisqu’on a signé les principes des Nations Unis, la Charte de l’Autre Cercle en France.

On a aussi signé sur le handicap le Manifeste pour l’inclusion des personnes en situation de handicap dans la vie économique en début d’année.

On a construit une charte interne signée par notre COMEX. C’est quelque chose qui est en construction chez Renault. Signer une charte veut dire s’engager. Il faut déjà avoir un certain nombre d’actions en place pour pouvoir s’engager mais cela permet de se fixer des objectifs de progrès en continu.

On travaille aussi avec d’autres entreprises. On échange sur la co-construction de baromètres. On est intégré à des réseaux interentreprises, notamment sur le sujet de la mixité femmes/hommes : on travaille avec 7 entreprises, notamment Microsoft, Sodexo et TF1, sur des plans d’actions. Il y a beaucoup d’échanges interentreprises qui nous font nous questionner. On se sollicite aussi beaucoup de manière informelle. »

Comment, en tant qu’entreprise française, choisit-on d’imposer sa « patte diversité » sur ce que l’on attend des collaborateurs à l’échelle internationale ?

« On n’impose jamais. On a des guidelines corporate sur le handicap, les nationalités, etc… Ensuite, on partage cela avec l’ensemble des pays en leur expliquant ce que l’on souhaite faire. On crée une base commune avec, par exemple, une tolérance zéro sur la discrimination ou une nécessité de remonter les indicateurs comptables de diversité. Après, il y a une partie qui est décidée par le pays. Chaque pays doit nous donner deux priorités en fonction de son contexte légal, juridique, de ses cas de discrimination, etc. Ce n’est jamais quelque chose plaqué du corporate vers les pays. C’est toujours quelque chose avec le cadre corporate mais adaptable localement. »

Comment l’international impacte-t-il le déploiement d’une formation telle que Vivre Ensemble La Diversité ?

« Le déploiement à l’international représente beaucoup d’échanges et d’écoute pour adapter les contenus des modules aux différents pays. On fait un travail d’adaptation pour chaque pays afin de cibler leurs besoins spécifiques.

C’est important de passer beaucoup de temps sur des sujets comme ceux-là, qui demandent de l’empathie, de l’émotion, de l’intelligence émotionnelle et des différences culturelles. On passe beaucoup de temps à écouter les collaborateurs internationaux mais c’est très intéressant, ça permet de voir quelle est la marge d’évolution de certains pays.

Sur tous les sujets d’inclusion, la règle numéro 1 est d’assurer la sécurité des salariés partout. On ne peut pas mettre les gens en danger. Le serious game suit cette logique. Évidemment, on a poussé l’ensemble de nos pays à le déployer. Cependant, le déploiement dans chaque pays, les modules qui sont ou non déployés, etc… cela dépend beaucoup de la culture locale. Le plan corporate n’est pas copié dans chaque pays, on adapte en fonction des situations de chacun. »

Co-construisons adaptiv'math

Adaptiv’Math est un assistant pédagogique pour l’enseignement et l’apprentissage des mathématiques en cycle 2. Il permet de personnaliser le parcours d’élèves, de cibler leurs difficultés et d’enrichir la vision pédagogique de l’enseignant ! Vous êtes enseignant et vous souhaitez participer à ce projet ? Rejoignez-nous ! Nous avons besoin de vous et de vos élèves pour co-construire l’assistant pédagogique qui répondra à vos besoins.

Un partenariat d'innovation

Ce projet réalisé en partenariat avec le ministère de l’Education nationale de la Jeunesse et des Sports et des experts en pédagogie, en IA, en interfaces UX pour l’éducation s’inscrit dans le cadre du P2iA (partenariat d’innovation sur l’intelligence artificielle) qui a pour objectif de co-construire une intelligence artificielle réellement au service des enseignants et de leurs élèves.

Comment ça marche ?

L’assistant est composé de 2 parties :

  • 5 modules avec des parcours d’exercices individualisés pour l’élève
  • 1 tableau de bord pour l’enseignant

Les modules d’apprentissage sont fondés sur une alliance unique et innovante de 3 domaines de recherche au service de l’enseignement des mathématiques du cycle 2.

Des recherches récentes en sciences cognitives pour stimuler l’apprentissage des notions structurantes des mathématiques :

  • Sens du nombre
  • Faits numériques, calcul réfléchi
  • Résolution de problèmes arithmétiques
  • Résolution de problèmes et mesures
  • Géométrie

Un moteur d’IA sous le contrôle de l’enseignant qui fonctionne pour :

  • Personnaliser le parcours de l’élève en distribuant les exercices les plus pertinents pendant le travail
  • Synthétiser et présenter les résultats collectifs et individuels à l’enseignant

Une interface graphique d’apprentissage UX étudiée pour :

  • Maintenir l’attention de l’élève sur la discipline
  • Stimuler la motivation de l’élève
  • Eviter une surcharge cognitive

Pourquoi et comment participer ?

Voici 3 bonnes raisons :

 C’est collectif ! Rejoindre la première expérimentation sur l’IA au service de l’éducation en France pour le cycle 2 avec des enseignants de 10 académies.

 C’est intéressant ! Confronter votre savoir-faire pédagogique avec les 3 domaines de recherche (les sciences cognitives pour les maths, l’intelligence artificielle, et l’interface d’apprentissage UX).

 C’est pour vous ! Contribuer à l’amélioration des fonctionnalités et de l’interface pour élèves et enseignants du prototype, en partageant votre expérience.

Dates : du 5 octobre au 20 novembre 2020, avec une phase d’accompagnement et d’information en amont.

En savoir plus et participer

Les partenaires

Profitez du dispositif FNE-Formation pour faire financer les formations à distance de vos salariés

Afin de soutenir la formation et de développer les compétences des salariés, l’Etat a élargi le dispositif FNE-Formation à toutes les entreprises en activité partielle. Ce dispositif permet de favoriser la formation de tous les collaborateurs en activité partielle face à l’ampleur du ralentissement de l’activité économique. Le catalogue 100% digital de Daesign s’inscrit parfaitement dans ce dispositif.

Quel est le cadre du dispositif ?

Ce dispositif temporaire s’adresse à toutes les entreprises en activité partielle (à l’exception des contrats d’apprentissage et de professionnalisation, des départs à la retraite proches) et ce, jusqu’au 31 décembre 2020.

Quelles formations sont éligibles ?

Les formations éligibles correspondent aux actions de formation, les bilans de compétences et les VAE (Validation des Acquis et de l’Expérience), en particulier les actions qualifiantes. Elles doivent à l’origine se suivre à distance, notamment via des plateformes en ligne. Celles-ci doivent favoriser le développement des compétences et favoriser l’employabilité du salarié. Les formations obligatoires pour l’employeur en matière de sécurité ne sont pas prises en charge (articles L. 4121-1 et L. 4121-2 du Code du travail).

L’extension du dispositif FNE-Formation permet une prise en charge des coûts pédagogiques de 100 %, si le coût moyen par salarié est inférieur à 1 250 € HT (1 500 € TTC). Au-delà, l’entreprise devra justifier le niveau du coût horaire dans son dossier qui fera l’objet d’une instruction plus poussée.

Quelle est la procédure de financement à suivre ?

Pour en bénéficier, l’entreprise (de manière individuelle ou par l’intermédiaire de l’« OPCO ») doit simplement adresser deux formulaires à la DIRECCTE qui devra être signée par les deux partis :

Le catalogue Daesign

Nous vous invitons à aller découvrir notre catalogue :

Compliance

Management 

Transformation numérique 

 

Notre équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner et faciliter l’accès à la formation à vos collaborateurs en activité partielle. Nous vous garantissons un déploiement dans les meilleurs délais ainsi qu’un accompagnement personnalisé.

Nous contacter

Le jeu qui inscrit l'innovation dans l'ADN de l'entreprise

Innovation Makers Strategy aide les Comex à construire leur stratégie d’innovation. Un outil doublé d’une méthode d’animation inédite, avec des contenus en réalité augmentée sur tablette.

Un jeu de plateau en 4 étapes
destiné à faire collaborer les membres d’une équipe pour faire émerger une stratégie d’innovation et la formaliser

+ Des ateliers

Pour qui ?
Comités de Direction, Comex, Directions de l’Innovation.

Pour quoi ?
Élaborer une stratégie et la formaliser.

Les plus

Plusieurs stratégies peuvent être élaborées et sauvegardées

Le système génère instantanément une restitution

L’analyse des résultats dévoile le potentiel d’innovation de l’entreprise et les actions à mener

Le jeu génère un canevas applicable à tous les secteurs

Votre diagnostic en 18 critères

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Votre cycle d'innovation en 8 phases

Des aides multimédias sur tablette et une IA qui vous challenge.

Un mode Projection et Partage pour dérouler et commenter votre stratégie en temps réel.

« Je n’imaginais pas entendre mes équipes restituer une telle profondeur d’analyse après seulement trois heures de travail. »
Alain Benisty
CM-CIC Investissement

Les 4 étapes

destinées à faire collaborer les membres d’une équipe pour faire émerger une stratégie d’innovation et la formaliser.

1.

Identifier les barrières à l’innovation.

2.

Recouvrir les barrières avec les horizons de l’innovation (innovations  radicales / disruptives / incrémentales / opérations courantes) et décider collectivement sur quels horizons l’entreprise doit concentrer ses efforts.

3.

Construire la Feuille de route. 

4.

Préparer une Restitution.

Notre partenaire Carewan a développé une méthodologie d’accompagnement fondée sur Innovation Makers Strategy qui permet former vos collaborateurs et d’aligner toute l’organisation sur votre stratégie d’innovation

Dynamiques de leadership

Carewan vous accompagne pour :

  • Permettre aux personnes de devenir des leaders authentiques : éthiques, cohérents dans leurs valeurs et leurs contributions, générateurs de confiance.
  • Permettre de développer l’épanouissement individuel et l’efficacité collective en accompagnant les équipes à s’adapter aux mutations de leur environnement.

Dynamiques de changement

Carewan vous accompagne pour :

  • Faire éclore et grandir des initiatives porteuses de valeur, fluidifier et décloisonner vos modes de fonctionnement.
  • Tracer le chemin qui mène à un but commun, encourager les équipes à coopérer, innover et se transformer ensemble.

Ce jeu vous intéresse ?

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    Parce qu'innover est une compétence collective

    Nous serons présents sur le salon Learning Technologies 2019 qui se tiendra les 5 & 6 février 2020 à Paris Porte de Versailles.

    Nous vous donnons rendez-vous sur notre stand N°G10.

    Notre équipe se tiendra à votre disposition pour vous présenter nos dernières réalisations sur-mesure et notre catalogue étendu dans les domaines du management, de la transformation numérique et de la compliance.

    Nouveauté Produit

    Daesign a élaboré un parcours de sensibilisation et de formation digital à la cybersécurité. Ce nouveau projet, « Cyber & Moi », a été réalisé en coproduction avec 15 entreprises et notre partenaire expert en cybersécurité CELTEAM. Ce parcours adaptatif permet de former les collaborateurs aux problématiques cyber-sécuritaires selon leur niveau d’exposition aux risques.

    partage d’expérience CYBER & MOI nexans

    Conférence en présence de Bertrand Aït-Touati, Group Information Security and Compliance Director et Gilles Godefroy, Cybersecurity Manager, le 5 février de 15H30 à 16H – Salle de conférence Berlin

    Au cours des 12 derniers mois, 80% des entreprises ont constaté au moins une cyberattaque. Aujourd’hui plus que jamais la cybervigilance doit s’ancrer dans nos pratiques quotidiennes. Les menaces sont de plus en plus complexes et sont un enjeu majeur à traiter pour les entreprises.

    En 2019, Celteam et Daesign, en partenariat 15 grands groupes dont Air France, Altarea Cogedim, Airbus, Air France KLM, Bouygues, France Télévisions, Groupe ADP, Groupe VYV, IFP Energies Nouvelles, Lagardère, NEXANS et SNCF, ont travaillé main dans la main pour concevoir “Cyber & Moi“.

    Bertrand Aït-touati et Gilles Godefroy de Nexans viendront témoigner de leur expérience de co-création au sein du groupe de travail, des enjeux SI auxquels ils sont confrontés au quotidien, des besoins qui en découlent et de l’importance de l’adaptive learning dans la formation digitale qui permet d’orienter les collaborateurs vers des parcours correspondant à leur niveau d’exposition aux risques.

    A propos

    • Bertrand Aït-touati : Après ses premières années dans le domaine de la confiance numérique et la signature électronique, Bertrand acquière une solide expérience en sécurité de l’information grâce aux postes d’architecte sécurité, de responsable de sécurité applicative, et de RSSI au sein du Groupe BNP Paribas. En 2018, il rejoint Nexans, industriel français spécialiste du câble présent dans 40 pays avec 26000 personnes, pour piloter la stratégie cyber et gérer au quotidien les risques sécurité.

     

    • Gilles Godefroy : Après 17 ans dans différents postes au sein de l’IT Nexans, il s’appuie sur ses connaissances du groupe pour rejoindre l’équipe Cyber Sécurité il y a plus de 2 ans. Sa mission : éduquer les métiers pour une entreprise plus sûre.

    NATHAN

    Nous avons, cette année,  le plaisir de partager notre stand avec les équipes de Nathan qui pourront également vous présenter leurs solutions digitales de formation axées compétences clés et certifications en langues.

    Réservez un rendez-vous


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      Nous serons présents sur le salon FIC 2020 qui se tiendra les 28, 29 et 30 janvier au Grand Palais de Lille. Vous pourrez nous y retrouver stand D22.

      Nous vous présenterons notre nouveau titre Cyber & MoiUn parcours digital de formation adaptatif pour sensibiliser et former les collaborateurs aux problématiques cyber-sécuritaires selon leur niveau d’exposition aux risques.

      Vous pouvez d’ores et déjà planifier des rendez-vous sur stand avec notre équipe.

      Au plaisir d’échanger avec vous !

      L’équipe DAESIGN

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        WEBINAIRE
        Le 3 octobre de 14 h à 15 h Suivre ce webinaire

        Sécurisez votre environnement digital et déjouez les pièges des cyberpirates_

        Un parcours de formation et de sensibilisation adaptatif de 30 minutes à 1 h 30 via une bibliothèque de contenus additionnels.

        Jusqu'à fin mai, accédez gratuitement au jeu mobile de 30 minutes avec 6 récits de piratages.

        WEBINAIRE
        Le 3 octobre de 14 h à 15 h
        Suivre ce webinaire

        Formation DIGITAL LEARNING

        Multilingue : français, anglais, allemand, espagnol, italien

        Apprendre à sécuriser son environnement digital et déjouer les pièges des cyberpirates Apprendre à sécuriser son environnement digital et déjouer les pièges des cyberpirates

        Nos ordinateurs et nos smartphones en disent long sur nous, notre travail, notre famille. Avec quelles précautions les utilisons-nous ? Qu’est-ce qui empêche une personne mal intentionnée d’usurper une identité, de prendre le contrôle d’un ordinateur, d’un serveur, d’une entreprise entière ?

        Ce nouveau titre Daesign Celteam a pour but de transformer les salariés, qui sont tous des cibles potentielles, en utilisateurs du numérique avertis.

        En partenariat avec CELTEAM, expert en Sécurité et Sûreté et 15 entreprises partenaires

        Parcours à la carte et adaptatifs en fonction des niveaux de risques des profils

        Évaluation finale et attestation de réussite

        Suivi des apprenants et données de tracking

        Multilingue : français, anglais, allemand, espagnol, italien

        Multi-device / Zéro plugin

        Déploiement sur notre plateforme ou votre LMS

        Modules sur-mesure en option

        Contenus mobile personnalisables avec Savvy Author

        # Parcours à la carte et adaptatifs

        Une bibliothèque de contenus courts (1h30)

        +

        Des profils correspondants à des niveaux de risques

        Tronc commun
        Un parcours commun de sensibilisation
        de 30 minutes

        Spécifique
        Des modules spécifiques pour composer N parcours supplémentaires

        À la carte
        Chaque entreprise inscrit ses apprenants au parcours qui leur correspond le mieux

        Adaptatif
        Un module d’auto-positionnement permet à l’apprenant de personnaliser son parcours encore plus finement

        # Des modalités pédagogiques variées

        Auto-positionnement

        Onboarding

        Pastilles vidéo

        Rapid learning

        Exposés et interviews

        Contextualisation & Méthode

        Mise en situation

        immersion

        Quiz gamifié

        Mesure

        Mobile

        Ancrage mémoriel

        Podcasts

        éveil

        UN PARCOURS DE SENSIBILISATION DE 30 MINUTES

        J’évalue les risques auxquels mon poste m’expose.

        Virus, malware, ransomware, phishing, usurpation d’identité…que faut-il comprendre ?

        Comment font les pirates ? Comment créer des mots de passes robustes et mémorisables ?

        A quels réseaux se connecter ? Avec quelles précautions ? Qu’est-ce qu’un site ou un e-mail malveillant et comment le reconnait-on ?

        Pourquoi est-il important de distinguer le pro et le perso dans sa navigation internet ? Sa messagerie ? Ses équipements ?

        Quels sont les pièges de “l’ingénierie sociale” ? Comment savoir ce qu’il faut ou non publier ?

        Serious Game consistant à déjouer une attaque de cyber-pirates, en détectant les menaces et en proposant des mesures correctives.

        Vérification des acquis sur les sujets incontournables.

        Contenus additionnels

        Un titre mobile pour l’ancrage mémoriel : « Le récit de piratage qui entretient votre cybervigilance »

        Récits audios
        8 épisodes de 5′ environ

        Prolonger l’expérience de formation en fonction de son profil et des niveaux de risques afférents

        Profil 1 - Le Sensible

        Occupe un poste-clé, utilise des données liées à la propriété intellectuelle, des données personnelles ou des données financières.

        5′ de formation supplémentaire :
        Suis-je une cible ? Que me veulent les pirates ? Immersion dans un cas réel de fraude au Président.

        Profil 2 - Le Nomade

        Se déplace à l’extérieur de l’entreprise, voyage dans le pays ou à l’étranger, travaille depuis chez lui ou sans bureau fixe.

        5′ de formation supplémentaire :
        Comment me protéger en dehors de l’entreprise ? En mobilité, je fais (encore) plus attention. 

        Profil 3 - Le partenaire

        Accueille des partenaires dans les locaux de l’entreprise, ou travaille en mission dans leurs locaux.

        2′ de formation supplémentaire :
        Je travaille avec des partenaires, et alors ? Que faut-il partager ou non ?

        Profil 4 - L'admin

        Dispose de droits d’accès élevés et de privilèges particuliers sur le système informatique ou les postes de travail.

        2′ de formation supplémentaire :
        “Sésame, ferme-toi !” : quelles responsabilités entraînent le fait de disposer de privilèges d’accès ?

        Profil 5 - L'industriel

        Travaille en milieu industriel ou en environnement d’exploitation avec des appareils reliés à un réseau spécifique.

        2′ de formation supplémentaire :
        “La plus grande menace” : comment protéger un système d’information pourtant cloisonné ?

        Entreprises partenaires

        Déploiement et diffusion Déploiement et diffusion

        Multi-device, zéro plugin

        • Développements HTML5 : aucun plugin nécessaire
        • Mobile compatible iOS / Android
        • Également accessible depuis un ordinateur

        Plateforme DAESIGN

        • Authentification par SSO et / ou inscription
        • Progression synchronisée entre tous les supports
        • Adaptive-learning

        LMS

        • Compatible SCORM avec données de tracking

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          « MEDIAPOST est signataire de la charte Diversité depuis 2010. Notre politique Diversité est vectrice d’engagement et de performance. Nous avons à coeur de déployer des actions extrêmement concrètes que ce soit sur le champ du handicap, sur l’égalité homme/femme ou encore les jeunes éloignés de l’emploi. » —  Claire Bernard, Chef de Projet Développement RH au sein de MEDIAPOST.

          ico-equipevente

          500 collaborateurs formés (managers et filière RH)

          ico-prix

          Lauréat des Trophées Tous différents Tous performants organisés par le Groupe La Poste, prix Diversité de la Branche Courrier-Colis en 2018

          La Diversité au sein de MEDIAPOST c’est un engagement concret qui contribue à l’engagement et à la performance des équipes.

          Le contexte Diversité au sein de MEDIAPOST

          • Signataire de la Charte de la Diversité, MEDIAPOST promeut un engagement concret qui contribue à la performance et l’engagement des équipes. Cet engagement se concrétise par des résultats (6,4% d’emploi direct de travailleurs handicapés ou 45,2% de femmes parmi les cadres au 31 décembre dernier).
          • La formation pour Agir en faveur de la Diversité et prévenir les discriminations date de 2011.
          • Importance de renouveler cette formation, afin de continuer à former toutes les personnes impliquées dans les process d’évaluation, de recrutement, gestion des carrières, formation, rémunération, tant managers que la filière RH qui les accompagne, en profitant d’un environnement plus digitalisé.

           

          Formation à la Diversité au sein de MEDIAPOST

          Les besoins identifiés en interne

          • Répondre à la responsabilité sociétale d’employeur, contribuer à un modèle social volontariste vecteur de performance et d’engagement
          • Remplir les engagements pris dans les accords d’entreprises et lors de la signature de la Charte de la Diversité
          • Sécuriser les process RH en formant les managers et la filière RH
          • Renouveler une formation qui datait de 2011

          Le choix de la solution 

          • Module e-learning : les fondamentaux de la non-discrimination (les bénéfices d’une politique Diversité, le cadre légal et des conseils pour prendre les décisions les plus justes)
          • Serious game : mises en situation pour comprendre et intégrer les acquis à sa pratique managériale
          • Guide pratique opérationnel : repères et éléments de réponses aux questions auxquelles les managers peuvent être confrontés au quotidien

          Déploiement du serious game Vivre ensemble la Diversité au sein de MEDIAPOST

          • Cibles formées : tous les managers et la filière RH (500 collaborateurs)
          • Modalités de déploiement : 100% digital / Appui de la filière RH (près de 200 sites en France)
          • Calendrier de déploiement :
          1. Temps 1 : e-learning et 3 modules du serious game
          2. Temps 2 : Suite du serious game (4 modules)
          3. Temps 3 : Guide pratique opérationnel

          Résultats et conclusions

          Accueil du dispositif en interne

          • Retours positifs des managers : parcours de formation concret, un bon appui à leur quotidien opérationnel
          • Souplesse du dispositif : des modules indépendants pour s’inscrire au mieux dans leur quotidien de travail

          Trophée

          Cette formation a été récompensée par les Trophées Tous différents Tous performants organisés par le Groupe La Poste, prix Diversité de la Branche Courrier-Colis

          Retours utilisateurs

          Ce qu’en disent les managers de MEDIAPOST

          « Les mises en situations permettent de bien comprendre les différentes réactions que suscitent nos propos et d’y être vigilant »

          « En ce moment j’ai beaucoup de recrutements, cette formation est bien en lien avec mon actualité. Vivement la suite ! »

          « Cette formation aide à poser les repères de façon ludique et pratique. »

          La sécurité au sein de Consort NT c’est une exigence de sensibilisation et un engagement concret qui contribuent à la confiance des clients et à la performance des collaborateurs.

          ico-traduction

          Déployé en français et en anglais

          ico-equipevente

          3500 collaborateurs formés

          ico-prix

          94% de réussite à l’évaluation finale

          Depuis 1992, Consort NT conçoit, réalise et opère des infrastructures et des solutions, plaçant le capital humain et l’intelligence collective d’entreprise au cœur de ses préoccupations.

          Consort NT est une ESN (entreprise de services du numérique) de 2300 salariés dont la population peut être sur les sites clients en assistance technique, en interne sur les fonctions centrales ou dans leurs centres de service.

          Consort NT est certifié sur son système de management intégré ISO 27001. Cette exigence de la norme 27001 oblige l’ESN à s’assurer que l’exhaustivité des salariés sont sensibilisés aux problématiques de sécurité. Cette exigence nécessite également d’accompagner leurs clients dans leur propre processus de maîtrise et formation autour des enjeux de sécurité.

          La problématique de Consort NT

          La problématique était de s’assurer, selon les exigences de la norme, que les salariés étaient sensibilisés et avaient les compétences nécessaires en termes de sécurité, tout en ayant des enjeux de mouvements physiques et mobilité de leurs clients. Il fallait pour cela s’équiper d’un outil de sensibilisation aux sujets que sont les fondamentaux d’une culture « Sécurité » quels que soient les environnements. Cette solution devait permettre de former massivement les salariés et proposer un outil simple de reporting. Le reporting devant assurer un suivi individualisé et par organisation, afin de pouvoir gérer les relances et maîtriser le taux d’adhésion à la solution. Cette solution se devait également, d’être attractive, pour toucher les populations jeunes tout en permettant d’assurer un calendrier maîtrisé et un déploiement possible dans la durée. Et ce, afin d’assurer un développement réel d’une culture et non d’une opération ponctuelle.

          Les attentes et besoins identifiés en interne

          • Il était essentiel de pouvoir toucher plus de 80% de leurs populations, dont celles dispersées chez leurs clients et sur leurs sites
          • Il fallait que les délais de mise en œuvre soient courts
          • Il était nécessaire de proposer une solution attractive, ludique et accessible en tout lieu et tout moment

          « Je suis très satisfait de la solution qui a été mise en place pour plusieurs raisons. La première, c’est que l’on a répondu à une exigence de la Direction Générale et cette solution relativement simple à mettre en place touchant l’ensemble des salariés a permis l’adhésion totale du management de Consort NT. La seconde, c’est que l’on s’est rendus compte que nos grands donneurs d’ordre avaient également choisi cette solution. Ce qui nous a mis sur un même pied d’égalité par rapport aux problématiques liées à la sécurité. Et surtout, je dirais qu’en tant que Directeur Qualité et Sécurité, j’ai répondu aussi bien aux exigences de la norme, que de compliance demandées par nos clients. » — Boris Huguet, Directeur Qualité au sein de Consort NT 

          Le choix de la solution

          Keep an eye out, le jeu qui rend tous les collaborateurs acteurs de la sécurité numérique. Ce serious game ou jeu virtuel est disponible sur la plateforme Daesign. Il peut être séquencé en missions réalisables indépendamment les unes des autres.

          Cibles

          • Population cadres et non cadres avec des profils (techniques ou non) et tranches d’âge extrêmement hétérogènes

          Volumétrie

          • 3500 personnes inscrites depuis la mise en place de la plateforme

          Modalités de déploiement, Cadre d’utilisation et Process de diffusion

          Pour gérer le besoin de sensibilisation dans la durée :

          1. Une année de montée en charge initiale en 3 vagues de missions
          2. Une obligation pour tout nouvel entrant de réaliser le jeu depuis début 2018
          3. Une relance régulière individuelle des collaborateurs sur la réalisation des différentes missions
          4. Un engagement managérial fort en accompagnement

          Les résultats ?

          Près de 80% des collaborateurs touchés et un score moyen de réussite de 94%.

          « D’un point de vue administratif, la solution a parfaitement répondu à nos besoins tant au niveau de la qualité du reporting qu’au suivi individuel de chacun des collaborateurs. 3500 personnes ont réalisé le serious game pour un taux de réussite de 94% en moyenne. » — Pascale Deprée Couvreur, Consultante Direction Qualité au sein de Consort NT 

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