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Tag Archives: Management & Leadership – Modules e-learning


Découvrez « Répartir les tâches au sein d’une équipe » : une expérience ludique pour s’entraîner à répartir les activités et faire progresser chaque collaborateur selon son profil. 

public cible

Manager, responsable opérationnel, chef d’équipe, responsable de projet souhaitant aller vers la délégation pour mieux organiser le travail de son équipe

compétences traitées

  • Évaluer les qualités requises pour une mission 
  • Distinguer délégable et non délégable 
  • Détecter les compétences en devenir 
  • Attribuer les tâches de manière objective 

modalités pédagogiques

  • 1 serious game
  • 2 pastilles vidéos
  • 2 fiches mémo
  • 1 quiz d’évaluation
  • 1 attestation de réussite

points forts

  • Un jeu de répartition qui demande de s’intéresser au profil de chaque collaborateur
  • Un Serious Game plongeant l’apprenant dans une situation réaliste 
  • Un débriefing individualisé décrivant la pertinence des choix effectués 
  • Des vidéos explicatives et des fiches téléchargeables 

LANGUES disponibles

  • Français
  • Anglais
  • Polonais
  • Turc

A quoi accordez-vous de la reconnaissance ? Vos collaborateurs le savent-ils ? Maîtrisez le feedback positif, et activez l’un des plus puissants leviers de motivation et d’engagement. Découvrez comment reconnaître et valoriser ses collaborateurs !

Notre expertise sur le feedback et les signes de reconnaissance

Nos concepteurs sont eux-mêmes formés en management et collaborent avec des experts, formateurs ou clients partenaires afin de construire des scénarios pertinents et réalistes.

Le feedback est l’une des premiers gestes interpersonnels que nous avons modélisé sous forme interactive, puisque nous avons été les premiers à travailler sur la conduite de l’entretien annuel sous forme de simulateur.

Une pratique derrière laquelle on retrouve les éléments fondateurs de la pédagogie Dæsign, avec la communication relationnelle (Palo Alto), les attitudes d’écoute (Elias Porter), la communication assertive (Andrew Salter, puis Dominique Chalvin et Eric Schuler), puisqu’il est question de s’exprimer avec éloquence dans le respect d’autrui.

Notre conception initiale a été aiguillée par Daniel Françoise, enseignant et maître de conférence à l’IAE Mont-Blanc avec des domaines d’expertises tels que le leadership et la psycho-sociologie des organisations.

Le cas pratique a été conçu en intelligence collective avec nos clients partenaires Natixis, Orange et PwC.

Enfin, nous nous sommes nourris de divers travaux sur les théories sur la motivation, à travers les ouvrages de Herzberg, Vroom et McGregor.

public cible

Manager, responsable opérationnel, chef d’équipe, responsable de projet souhaitant agir sur la motivation de son équipe grâce au feedback positif

compétences traitées

  • Exprimer un feedback positif
  • Éviter les erreurs sur le ton, la précision et la qualité d’écoute
  • Dépasser la technique et aller vers la sincérité
  • Connaître et comprendre le sentiment de reconnaissance

modalités pédagogiques

  • 1 serious game
  • 1 exposé interactif
  • 2 pastilles vidéos
  • 1 quiz d’évaluation
  • 3 fiches mémo
  • 1 attestation de réussite

points forts

  • Un cas pratique interactif concret, avec une mise en perspective des leviers de reconnaissance
  • Des conseils pour faire du feedback positif un véritable outil de management 
  • Un Serious Game pour se confronter à une situation réaliste 
  • Une approche globale sur la notion de reconnaissance (leviers) 

LANGUES disponibles

  • Français
  • Anglais
  • Allemand
  • Portugais Brésilien

Découvrez le parcours Fixer un objectif SMART ! Des exposés théoriques et des mises en pratiques pour connaître et appliquer les critères SMART et fixer les bons objectifs à ses collaborateurs.

public cible

Manager, responsable opérationnel, chef d’équipe, responsable de projet souhaitant mobiliser efficacement son équipe dans l’atteinte des objectifs.

compétences traitées

  • Savoir fixer des objectifs clairs et réalistes
  • Identifier les failles dans l’expression d’un objectif
  • Appliquer les 5 critères SMART

modalités pédagogiques

  • 1 exposé interactif
  • 3 mises en pratique
  • 1 fiche mémo
  • 1 attestation de réussite

POINTS FORTS

  • Des exemples qui permettent de contextualiser la méthode SMART
  • Une navigation simple et facile à prendre en main
  • Une formation courte et efficace
  • Des exercices basés sur des dialogues
  • Une analyse fine des critères SMART

LANGUES disponibles

  • Français
  • Anglais

Découvrir et mettre en pratique les techniques d’écoute active pour améliorer son comportement verbal et non verbal.

public cible

Toute personne souhaitant renforcer sa capacité à comprendre les autres et à créer une relation équilibrée.

compétences traitées

  • Reconnaître les différentes techniques d’écoute
  • Utiliser l’écoute active pour communiquer avec bienveillance
  • Identifier les différents types de questions et leurs rôles
  • Connaître les expressions nuisibles à l’écoute
  • Repérer les messages non verbaux

modalités pédagogiques

  • 3 exposés interactifs
  • 3 mises en situation
  • 3 fiches mémo
  • 1 attestation de réussite

points forts

  • Des exercices pour repérer les attitudes « écouticides » et favoriser la communication
  • Une navigation simple et facile à prendre en main
  • Des exposés concis et efficaces
  • Des mises en pratiques pour s’entraîner

LANGUES disponibles

  • Français
  • Anglais

Découvrez Confier des missions et leur donner du sens : une simulation d’entretien de briefing, où vos choix ont des conséquences, pour apprendre à confier des missions adaptées à ses collaborateurs.

public cible

Manager, responsable opérationnel, chef d’équipe, responsable de projet souhaitant efficacement et accompagner vers plus d’autonomie.

compétences traitées

  • Connaître les fondamentaux de la délégation : description de mission, niveaux d’autonomie, suivi…
  • Mener de A à Z un entretien de briefing
  • Aborder l’aspect humain : motivations du délégataire, ressenti et réactions, gestion des doutes…

modalités pédagogiques

  • 1 simulation de dialogue
  • 2 pastilles vidéos
  • 2 fiches mémo
  • 1 quiz d’évaluation
  • 1 attestation de réussite

point fort

Un dispositif ludique, qui permet de se confronter à un cas réaliste avec plusieurs issues possibles

LANGUES disponibles

  • Français
  • Anglais
  • Polonais
  • Turc

Manager à distance est un serious game qui propose une interface multi-paramètres pour construire un mode de management adapté à la distance et le tester.

public cible

Manager, responsable opérationnel, chef d’équipe, responsable de projet souhaitant favoriser la cohésion et l’efficacité avec des équipes à distance

compétences traitées

  • Instaurer des règles pour travailler efficacement à distance
  • Savoir quand communiquer dans le virtuel ou dans le réel
  • Créer de la cohésion et développer le sentiment d’appartenance
  • Développer l’autonomie sans perdre le contrôle
  • Anticiper et pallier les situations d’isolement et de démotivation

modalités pédagogiques

  • 1 serious game avec 3 cas différents de difficulté croissante
  • 5 pastilles vidéos
  • 3 fiches mémo
  • 1 quiz d’évaluation
  • 1 attestation de réussite

points forts

  • 68 leviers de décision qui ont tous un impact sur la cohésion d’équipe et l’efficacité au travail
  • Conçu avec PwC, Natixis et Orange
  • Débriefing détaillé
  • Data-visualisation
  • Outils à télécharger pour mettre en œuvre les acquis

LANGUES disponibles

  • Français
  • Anglais
  • Allemand
  • Portugais Brésilien
  • Polonais
  • Turc

S’affirmer, écouter, être à la fois bienveillant et assertif… pas facile, surtout lorsqu’il s’agit de rectifier un dérapage ! Comment faire évoluer grâce au feedback correctif ? Apprenez à rendre vos demandes efficaces et à développer la confiance. 

approche

Le sujet repose sur peu de savoir, mais beaucoup de savoir-être. Le parcours est donc essentiellement basé sur la pratique, avec une simulation de dialogue pour s’entraîner dans un contexte le plus réaliste possible.

L’apprenant pilote son avatar dans une séquence interactive dont l’issue dépend de ses choix. Face à lui, Eddy, un collaborateur virtuel un peu surpris d’être sollicité pour un entretien de recadrage car il a remis un travail en retard. L’occasion de dérouler toutes les étapes d’un entretien réussi, de l’accueil jusqu’à la mobilisation, en passant par la compréhension de l’incident et la recherche de solution.

Un outil puissant qui génère à chaque tentative un débriefing individualisé, complété par des conseils en vidéo et des fiches téléchargeables.

finalité

Transformez les critiques en objectifs concrets et motivants ! Grâce à ce parcours, apprenez ou révisez les fondamentaux du feedback correctif. Face à un personnage virtuel, entraînez-vous à structurer votre entretien et à adopter les bons comportements, pour donner de l’épaisseur à vos feedbacks.

PUBLIC Cible

Manager, responsable opérationnel, chef d’équipe, responsable de projet souhaitant s’affirmer en exprimant des critiques constructives et positives.

compétences traitées

  • Utiliser les bonnes techniques de communication (écoute, assertivité)
  • Oser questionner et poser les bonnes questions
  • Effectuer un recadrage assertif et factuel
  • Rester orienté solution grâce à la méthode DESC

modalités pédagogiques

  • 1 simulation de dialogue
  • 2 pastilles vidéos
  • 1 quiz d’évaluation
  • 7 fiches mémo
  • 1 attestation de réussite

points forts

  • Conçu en intelligence collective avec PwC, Natixis et Orange, avec l’expertise Dæsign issue de plus de 15 ans d’expérience dans la formation et l’innovation pédagogique sur les softskills, le management et le leadership
  • Un cas pratique réaliste, avec un collaborateur qu’il va falloir ramener sur le terrain de l’efficacité et de la motivation
  • Une approche entièrement basée sur l’immersion 
  • Un cas pratique très réaliste avec des apports pédagogiques utiles 
  • Un débriefing individualisé avec beaucoup de finesse sur le comportemental 

LANGUES disponibles

  • Français
  • Anglais
  • Allemand
  • Portugais brésilien

Le serious game « Mener un entretien annuel » permet de s’entraîner à la conduite de l’entretien annuel avec notre simulateur le plus avancé. Tout au long de l’entretien, l’apprenant indique les attitudes qu’il veut adopter et influence la tournure que prend la discussion.

public cible

Manager, responsable opérationnel, chef d’équipe souhaitant faire de l’entretien un levier de performance et de motivation

compétences traitées

  • Préparer l’entretien et définir les points à aborder
  • Utiliser les attitudes d’écoute et la reformulation
  • Distinguer les conditions d’une évaluation objective et fiable
  • Séparer les faits des opinions, connaître les biais de l’évaluation
  • Fixer un objectif SMART et engager la motivation sur l’avenir

modalités pédagogiques

  • 1 simulation de dialogue
  • 2 pastilles vidéos
  • 1 quiz d’évaluation
  • 1 attestation de réussite

LANGUES disponibles

  • Français
  • Anglais
  • Allemand
  • Portugais Brésilien

points forts

  • Le seul outil qui permet de s’entraîner dans des conditions proches du réel avec une restitution très fine
  • Une profondeur de dialogue et un niveau d’interactivité inégalés
  • Un interlocuteur capable d’argumenter son point de vue
  • La possibilité de faire des erreurs et de les rattraper
  • Une analyse fine des actes techniques et comportementaux

Découvrez notre simulateur de dialogue pointu pour apprendre à gérer un conflit et s’entraîner, sans heurter quiconque, à gérer les tensions face-à-face.

public cible

Manager, responsable opérationnel, chef d’équipe, responsable de projet souhaitant faire face à des situations conflictuelles tout en préservant la relation.

compétences traitées

  • Développer l’écoute malgré les effets de l’agression
  • Rester assertif et constructif quoi qu’il arrive
  • Identifier les causes d’un conflit et les enjeux réels
  • Reprendre l’initiative et repositionner le débat
  • Séparer négociable et non-négociable
  • Faire émerger les options viables
  • Trouver une sortie par le haut

modalités pédagogiques

  • 1 simulation de dialogue (3 chapitres)
  • 5 pastilles vidéos
  • 1 quiz d’évaluation
  • 10 fiches mémo
  • 1 attestation de réussite

LANGUES disponibles

  • Français
  • Anglais
  • Allemand
  • Portugais Brésilien
  • Polonais
  • Turc

points forts

  • Un outil inédit, qui permet de s’entraîner en autonomie et sans dégâts face à un interlocuteur qui résiste
  • Conçu avec Natixis, PwC et Orange
  • Un dialogue d’une grande richesse avec de nombreuses possibilités
  • Un interlocuteur qui résiste avec un comportement réaliste
  • Une analyse fine des choix de l’apprenant
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